烟台融媒5月8日讯 （记者 曲琳 王刚 实习记者 崔涵钧 摄影报道）2025年5月1日，最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》正式施行，专治各种充值刺客。各平台短视频更是铺天盖地的宣传利好，让消费者产生了“充值无压力，退卡不再难”的感觉。可情况真是如此吗？芝罘区的迟女士今天体验了一把。
今年3月29号，迟女士在这家谢普德体能儿童运动中心交了将近两万元，购买了210节体能课程。
为了缓解迟女士的担心，商家还做出了用不完可以退费的承诺。刚练没几次，小女儿在上课的时候，小拇指受伤红肿，迟女士因此向这家体能中心提出了退费申请。但这时候，商家的态度就没那么积极了。
交费前承诺退费的热情，现在怎么降温了？迟女士有些担心。记者和她一起找到这家体能中心的店长。店长答复说，她们希望迟女士可以再带女儿来免费试课，如果不行再开始进行退费流程，但迟女士拒绝了。
双方签订的课程协议中，退费制度明确说明：“乙方可凭甲方出具的有效收款凭据办理退费”，退费周期为甲方收到乙方书面申请后20个工作日内。这条款看起来容易操作，但在退费时却没有起到任何作用。店长要求迟女士出示孩子受伤的相关证明，否则无理由退费他们难以受理。后来又说钱交到了总部，总部需要核实情况，退费遥遥无期。
协议书上白纸黑字的退费流程形同虚设，那监管部门是否能对迟女士退费的情况进行协调？记者电话联系了芝罘区体育运动服务中心，得到的答复并不乐观。
芝罘区体育运动服务中心的工作人员解释，这种普通的体适能培训机构，如果不是针对中小学生，那有营业执照就可以经营。体育中心也只能对他们进行业务方面的指导，没有其他监管职责。截止到现在，迟女士的女儿只消费了9个课时，剩余学费也不是一个小数目。但缺乏部门监管的培训机构，和无法可依的维权流程，让接下来的预付卡退费变得“遥遥无期”。
5月1日正式实施，最高人民法院预付式消费司法解释规定：收款不退、丢卡不补、限制转卡等霸王条款，应依法认定无效。但烟台还没有出台单用途预付消费卡管理的地方性法规，所以目前还是以行政调解为主，收效并不明显。
预付卡新规通过明确责任、强化监管、简化维权，确实为咱消费者提供了有力法律保障。但是这种保障只能作为一个诉讼的标准，也就是说你打官司的时候，才能用上。日常不管是你自己去和商家协商，还是监管部门进行调解，都没办法直接使用。所以在这里还是提醒大家，现阶段要想少花冤枉钱，还是得谨慎充值。
