在新时代公安工作中，巡特警支队民警始终牢记职责使命，以人民满意为最高标准。无论是街头巷尾的暖心相助，还是危急关头的挺身而出，他们用行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，在平凡岗位上书写着不平凡的奉献篇章。
物归原主见真情
5月3日，民警在博物馆周边巡逻时捡到了任女士的身份证。为尽快将证件归还失主，民警迅速开展查询工作，成功与任女士取得联系。电话接通的那一刻，任女士既惊喜又意外。原来她正为丢失证件发愁，已经着手准备补办新证，民警的来电犹如一场及时雨，解了她的燃眉之急。但由于正值五一假期，任女士不在本地，向民警表述了假期结束后才能领取证件的难处。民警听后，耐心安抚任女士情绪，并承诺会妥善保管，随时可以来取。
6日任女士如约而至，民警仔细核对信息后，将身份证交还到她手中，并贴心嘱咐道：“今后可得妥善保管好随身物品。”接过失而复得的证件，任女士连连道谢，脸上洋溢着感激的笑容。
温情沟通解心结
5月6日20时，市民韩女士焦急地向防洪纪念塔街面警务站民警求助称，即将中考的孩子因升学压力导致情绪敏感，与父母产生隔阂后离家未归。民警意识到情况紧急，立即通过手机号联系上孩子，在倾听其诉说学习压力后，以温和耐心的开导逐渐打开了孩子的心扉。经劝导，孩子逐渐认识到自己一时冲动会让家人担心，主动告知所在位置并表示愿意跟母亲回家。得到消息后，韩女士激动得连声道谢：“要不是你们，真不知道该怎么办了，太感谢了！”随即赶往指定地点接孩子。不久，韩女士回电称已平安接到孩子，并再次向民警表达感激之情。
反诈指路守安宁
5月6日，爱建街面警务站民警执勤时发现一位神色焦虑的老人，经询问得知老人要去银行却迷了路。民警随即耐心为老人规划步行路线及公交方案，确保他能顺利到达目的地。
在帮助过程中，民警敏锐察觉到老人对电信诈骗防范知识了解较少。鉴于当前高龄人群对新型诈骗手段的辨别能力相对较弱，民警立即现场开展反诈宣传。他们用通俗易懂的语言向老人讲解了冒充公检法、网络刷单等常见诈骗手段，并手把手指导老人下载安装了“国家反诈中心”APP。“民警同志太贴心了，既帮我规划路线，又教我防范诈骗！”老人感动地说道。
