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集体“退货”，背后有何隐情？
5月2日，一位自称是宝妈的网店店主，在社交平台上发帖诉苦：
她卖给沈阳某职业学院的60条裙子被无故退货，直接损失8000多元。
更让她难以接受的是，退回来的裙子不仅没有质量问题，反而沾满了学校草坪上的草屑。
大单泡汤不说，退回来的裙子也无法再次销售。
雪上加霜的是，她的店铺因为这次大规模退货被平台限制运营3个月，间接经济损失高达10万元。
越想越气的宝妈决定前往学校讨要说法，结果却被对方回怼“你脑子有毛病”。
事情已经过去五天了，学校方面究竟给出了怎样的回应？
这位宝妈最终能否挽回自己的损失呢？
沟通失败，选择公开事件
“这60件衣服怎么全退回来了？”
店主在看到以“商品存在瑕疵”为由的退货申请时，心里顿时升起不祥的预感。
她曾经见过类似的集体退货行为，因此急忙联系买家了解情况。
得到的答案令人震惊：这些裙子是老师强制要求购买的，也是老师指示退货的。
店主听后感到一阵眩晕，只能寄希望于退回的商品状态良好，以便二次销售。
然而，事实却令她失望至极。除了吊牌完好外，大部分裙子要么带有污渍，要么沾染了化妆品痕迹。
还有一些裙子上甚至残留着明显的草坪碎屑。
随后，店主在学校官网发现学生穿着自家店铺裙子的照片，而且吊牌都未曾摘除。
这无疑是一场精心策划的退货行动。
店主对此愤愤不平，双手不由自主地颤抖起来。
由于60名学生集体以“质量有问题”为由退货，触发了平台规则，导致她的店铺被暂停营业3个月，严重影响了一家人的生活来源。
店主尝试与学校领导沟通，但对方相互推诿，毫无解决问题的态度。
她又找到学校的官方短视频账号反映情况，同样未果。
不仅如此，招生老师还对她进行了一番指责，认为她应该直接找当事人解决，自己无权干涉。
店主并未放弃努力，多次尝试与校方沟通。
然而，电话要么被挂断，要么被告知无法处理，总不能让学生赔偿损失。
就在此时，一名自称学校领导的人在评论区发表言论，声称学生的退货行为符合“七天无理由退货”政策。
甚至冷嘲热讽地说，如果店主承受不了压力，可以选择关闭店铺。
面对这样的态度，店主内心怒火中烧，毅然决定报警并将此事公之于众。
网友们得知详情后，纷纷站出来声援这位宝妈店主：
“上午举办活动，下午就退货退款，这是什么道理？”
“学生们不容易，店主也不容易啊，怎么能这样对待人家？”
“作为教育工作者，应该以身作则，赶紧出来解决这件事。”
大量网友涌入学校的评论区，呼吁其对这60件裙子退货事件作出合理解释。
随着舆论压力不断增大，学校终于正式出面表态。
双方达成和解
“对于此次退货事件，我们深表歉意。”
5月3日，在事件引发广泛关注后，学校迅速改变此前推诿的态度，主动联系店主。
他们诚恳道歉，并承诺按原价回收这60套演出服，尽量减少店主的经济损失。
此外，学校明确表示将按照原价对店主进行赔偿。
该校轩校长在接受媒体采访时，再次向店主表达歉意。
同时强调，学校会与相关教师及学生展开沟通，全面还原事情真相。
或许是感受到了学校的诚意，也可能是为了尽快平息事态，店主接受了校方的道歉，双方达成和解。
根据实际情况，学校赔偿了40多条裙子的费用，店主成功追回4000多元的损失。
不过，关于店铺被封禁的问题，店主表示仍在与平台协商，希望能够早日妥善解决。
一次普通的买卖交易，竟演变成了一场恶意退货风波。
店主坦言自己并不后悔，因为她希望通过此举为电商从业者讨回公道。
网友们看到店主维权成功后，也为她感到由衷高兴：
“店主真是太厉害了，成功维护了自己的权益。”
“对于这种恶意退货的行为，一定要勇敢说不。”
“这次事件表明，‘七天无理由’不是漏洞，试图占便宜的人终将自食恶果。”
虽然事情暂时告一段落，但其中的深意值得人们细细思考。
网友热议
“我是做童装生意的，每年六一前后都会遇到类似的情况。”
“我经营首饰店，退回来的商品常常带有头发、粉底液等痕迹，根本无法再次出售。”
许多电商卖家在社交媒体上分享自己的遭遇，尤其在遇到大批量订单时，更是提心吊胆。
一旦退货成功，所有损失都需要自行承担。
近年来，像沈阳这所学校退货演出服的现象屡见不鲜。
2023年5月，山西某大学约40名学生分别下单购买了43件同款T恤，且每单均单独使用运费险。
当时店主按要求逐一发货。
然而，让商家意想不到的是，学校活动结束后，学生们竟然集体退货。
退回的衣物明显有穿过痕迹，且带有汗渍。
愤怒之余，店主选择曝光此事。
最终，校方介入调查，涉事学生向商家道歉并支付部分退款，事情才得以平息。
没想到2024年，黑龙江某学校又发生类似事件，退回的裙子数量多达400余件。
这些裙子大多已被穿过，不仅散发异味，很多连包装袋都不见踪影。
此事件引发广泛讨论，学校随后公开道歉，并对商家进行了适当补偿。
让人始料未及的是，今年又出现了类似情况。
不少网友对此现象表示无奈，但也坚信绝大多数人不会贪图小利。
大多数网友依然诚实守信，对恶意退货行为嗤之以鼻：
“我买衣服如果不合适，一定会仔细打包好，立即去退货。”
“我经常在网上给孩子购买表演服，但从没退过，真不知道他们是怎么想的。”
结语
这位遭遇恶意退货的店主的经历，确实令人感慨万千。
不过，企图钻平台空子的人毕竟是少数。
大多数人还是遵循规则办事，希望电商从业者能够保持信心。
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