西固区先锋路街道东苑社区通过创新网格化治理模式，将社区治理的触角延伸到每一位居民身边，通过精准、高效、贴心的服务，使得社区治理不断取得新成效，居民幸福感与获得感持续提升。
为了摸清基本信息，完善好网格化平台系统数据，东苑社区组织网格员们严格按照走访入户要耐心、信息采集要用心、问询解释要留心、服务群众要真心的“四心工作法”，真实、全面地掌握网格内的基本情况、矛盾纠纷等。同时，还充分利用巡查走访的机会积极向居民宣传安全生产、交通、消防、用水用电、电信诈骗等各类安全知识。同时，社区网格员和志愿者们向辖区居民大力宣传宪法、民法典等与广大群众息息相关的法律法规，让居民充分感受到法律的力量。
在日常矛盾调解中，东苑社区努力做到民有所呼、必有所应，同时充分发挥居民调解维护邻里和谐关系的“第一道防线”的作用，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
