“齐鲁1号”专列满载游客一路向东,到经开区最美海岸线看日出,解锁城市晨光里的浪漫,下车即风景、拎包式露营成为今年出游最新的玩法之一……
当入选抖音全国“最火夜市榜”第二名的韩乐坊开启“人从众”模式,夜晚比白天还要热闹精彩,节日期间近50万人次的客流量如万千星光,点亮了夜游威海的新篇章……
“五一”期间,威海经开区围绕“保安全、促消费、提热度、树形象”工作要求,做好周密部署和充分准备,以提升游客满意度为导向,着力在优化游客体验、丰富产品供给、提升服务品质等方面下功夫,有力保障了假日旅游市场繁荣稳定、安全有序。
据监测统计,“五一”期间,经开区各大景区游人如织,游客接待人数和旅游消费均呈明显上升,全区文旅市场实现“量收双增”。
火爆“出圈” 持续丰富产品供给
“五一”假期首日,河南游客王女士一家五口下车后,直奔经开区长峰农贸市场。“我在小红书等平台发布的威海旅游攻略里,发现有不少资深游客推荐这里,不仅能吃到新鲜的海鲜,吃喝玩乐住也能一站式搞定。”王女士说。在老经区人眼中的传统菜市场,如今已转型升级为闹市里的文化创意街区,展现出别样的烟火气息,成为外地游客体验地道威海市井生活的必选目的地。
节日期间,经开区抢抓假日人流集聚机遇,持续丰富产品供给,策划了丰富多彩的文旅活动。各景区点、商圈、镇街共推出文旅活动47项,如东浦湾举办春日乐享会、萌宠挑战赛,赛思露营举办户外撒野大作战、荧光篝火派对,逍遥湖举办龙舟竞速派对、非遗草坪市集和蓝色碳汇研学,韩乐坊举办小型沉浸式韩式演艺、乐器歌舞表演;长峰邻里举办鲜潮派对、锡镶文化手工体验;华发新天地举办沙滩喜剧节、落日沙滩音乐荟;智慧谷T16艺文活力街区举办武术表演、乐队演出、无人售卖市集等,营造浓烈节日氛围,大力提振文旅消费。
布局“新赛道” 文旅融合精彩纷呈
5月3日,在经开区逍遥湖,游客王先生一家惊喜地发现了新变化,这里推出了龙舟竞渡、水上高尔夫、斯里兰卡海上小火车等特色体验项目,让这趟旅游充满了生活韵味。
在加快推动文旅新业态打造方面,经开区持续擦亮“逍遥目的地 青春经开区”文旅品牌,坚持“农文商体旅”融合发展,推出多元融合的旅游产品,形成“文旅+生活方式”旅游套餐。在韩乐坊,新增涵盖文创、购物、餐饮、娱乐等业态的首尔市集和风情街文创市集;在九龙湾,打造以37°爱的主题系列美陈,增设海上游乐设施,丰富近海亲海业态;在逍遥湖,增设水上高尔夫、龙舟、喊泉、潮玩市集等,丰富游客游玩体验,文旅好戏连台,节日氛围热烈。
同时,在丰富文旅业态和产品的基础上,经开区整合滨海休闲、潮玩露营、乡村拾趣、嗨购夜游4条旅游精品线路,配套推出酒店、民宿、餐饮、娱乐等惠民促消费活动,构建全时全域旅游产品体系,拉动“吃住行游购娱”全链条消费。
全力“宠粉” 护航节日市场稳定
“请问灯塔从哪边能过去?”5月2日,在经开区悦海公园内,游客陈女士看到穿着马甲的志愿者后上前询问,并得到了满意的答复。在节日期间,各景区文旅志愿者们统一穿着蓝马甲,化身“旅游向导”“秩序管家”和“文明使者”,负责活动推广、交通指引、咨询等工作,实现了“游客在哪里,服务就延伸到哪里”。
随着旅游业发展和消费升级,如今的游客更加注重过程体验。为此,经开区一方面不断打造特色项目,提升消费品质,为游客带来更多新鲜和惊喜,另一方面坚持游客思维和问题导向,不断提升服务水平,精准把握发展核心,确保游客享受到舒适、便捷且充满个性化的旅游体验。
让市民游客停车放心。针对交通出行环境,经开区挖潜扩容停车位,布设威海站、韩乐坊周边停车资源1100个,交警部门在主要交通路口和景区周边安排充足警力,城管部门、镇街协助联动,确保车辆及时疏导、合理分流。
让市民游客吃得安心。经开区推进“互联网+明厨亮灶”规范无堂食外卖,市场监管部门对夜市摊点“一摊一码”全流程监管,加强对明码标价、计量、广告等监督检查。
让市民游客玩得舒心。经开区充分发挥文旅专班牵头抓总作用,辖区各成员单位通力配合,邀请安全生产专家、联合相关部门重点对韩乐坊、涉海景区点、游乐场所等人员密集区域开展“进驻式”督导,对旅行社及旅游购物店开展暗访行动,发现问题及时跟踪整改。
让市民游客温暖出行。完善“乐享经开区”智慧文旅小程序,实现“一部手机游经区”,在交通场站、重点商圈、景区点、宾馆、酒店、民宿、城市驿站、电动车租赁点等人流密集处发放旅游手绘地图、打卡地图,张贴“乐享经开区”二维码,提早发布诚信经营、文明旅游、交通状况、景区流量等温馨提示,提升市民和游客的满意度、获得感和复游率。
此外,在活动保障方面,针对假日期间开展的各项文旅活动,靠前督导,完善应急保障措施,确保活动安全顺利举办;在应急值守方面,严格落实假期值班带班制度,安全生产、森林防火、海上营救等重点岗位全天值班备勤,打造安全有序的假日旅游市场环境。