近日，东方红法院辖区居民陈女士来到法院起诉立案，但因为不会写起诉状，一脸愁容。见此情景，诉讼服务中心工作人员现场指导陈女士参照墙上张贴的要素式起诉状，很快就写好了起诉状。事后，陈女士感慨道：“一开始根本不知道啥是起诉状，更不知道咋写，没想到咱们法院有示范文本，工作人员还现场指导，照着写就行，特别方便实用，给你们点赞！”
据悉，为进一步提升诉讼服务质量与效率，满足人民群众的多元司法需求，确保每一位当事人的合法权益得到充分保障，东方红法院通过系列举措推广要素式起诉状、答辩状示范文本应用，让群众看得明白、用得方便。
在新的示范文本试行后，东方红法院第一时间在法院诉讼服务中心醒目位置张贴《民事起诉状、答辩状示范文本（试行）》，提供空白文书样式和实例参考文本，附带可供扫码下载的二维码，方便当事人取用，并选派专人指导、帮助当事人依照示范文本填写有关材料，为当事人起诉、答辩提供全面规范的诉讼指引。新的示范文本将法律规定的起诉或答辩应当记明的当事人信息、诉讼请求、事实和理由、证据等内容，逐一进行要素化、表格化展示，一目了然，清楚直观。
“当事人来到法院，很多人不会写起诉状，对诉讼需要提供的材料也不太了解，有了要素式起诉状、答辩状示范文本，大家照着样子写就搞定了，诉讼服务大厅的秩序也变得井然有序，大家纷纷为法院的行为点赞。”立案庭法官说道。
急百姓之所急，想百姓之所想，切实把百姓的急难愁盼落实到每一个工作细节中，体现在每一项工作举措中，以“如我在诉”理念，让老百姓打官司门路清、不发愁，这就是实实在在的司法为民。
来源：黑龙江省林区中级人民法院
