今年“五一”假期是继春节后第二个较长假期，相比刚刚过去的清明假期，将呈现出行范围更广、高峰时间更长、日均客流更大等特点。为认真做好“五一”期间虹桥综合交通枢纽运行保障工作，区区级机关工作党委、区委社会工作部等单位持续组织开展志愿者服务，闵行区区级机关志愿者坚守岗位，热忱接待，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。
4月30日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——‘五一’期间志愿者手记”系列报道。
5月5日是“五一”假期的最后一天，虹桥火车站到达层人潮涌动，归家心切的旅客们携带着大包小包，在出站大通道上焦急地往前赶路。区审计局的志愿者们深知，这不仅仅是一场简单的志愿服务，更是对“人民城市”理念的深刻践行。
温情指引
下午3时许，一位年约六旬的阿姨拖着沉重的行李箱，缓缓步入虹桥火车站到达层。她的眼神中透露出焦急与期待，不时地向四周张望，似乎在寻找着什么。
志愿者顾宝华立即上前询问。原来，阿姨的儿子说好要来接站，但阿姨初来乍到，对车站布局不熟悉，一时之间找不到约定的见面地点。顾宝华耐心安抚阿姨的情绪，并主动与阿姨的儿子取得联系。经过一番沟通，双方约定在到达层的周黑鸭店铺旁等候。顾宝华一路搀扶着阿姨，将她安全送达约定地点，并陪伴她一同等待。
精准导航
傍晚时分，一名男子急匆匆地来到志愿者服务台前，焦急地询问如何前往普陀区的一处小区。志愿者范润阳见状，立即拿出地图和交通指南，仔细地为他规划出了一条最优路线。考虑到对方对上海地铁线路不熟悉，范润阳还耐心地为他讲解了轨交2号线转11号线的换乘细节，并亲自将他引导至地铁站入口。在购票机前，范润阳手把手地教他如何操作购票机，成功买到了前往目的地的地铁票。男子握着车票，连声道谢。
急难相助
晚上8点左右，一名手提重物的男子急匆匆地跑来向志愿者吴宇求助。他急于上厕所，但在偌大的车站内只找到了女厕所的标志，却怎么也找不到男厕所的位置。原来因为虹桥站到达层因空间布局特殊，男厕和女厕并不在一处。吴宇听后，快速指向北侧通道：“直走30米到底右转，男厕就在女厕的对称处”，见王先生仍犹豫地盯着行李，吴宇主动接过重物：“您放心去，我守着！”在吴宇的指引下，男子很快找到了男厕所，解了燃眉之急。
深夜守候
凌晨时分，车站内的人流逐渐稀疏，但志愿者们的工作却并未因此而有丝毫懈怠。这时，一名男子焦急地来到志愿者陈麒任面前寻求帮助，陈麒任迅速拿出手机，打开铁路12306软件的车站大屏功能，通过输入车次信息，成功查询到了接站口的具体位置——南2到达口。陈麒任一边为他指路，一边耐心地向他解释如何通过车站内的指示牌找到南2到达口，在精准指引下，男子很快便找到了接站口，并与等待已久的亲友成功会合。
随着凌晨4点的钟声悄然敲响，区审计局的六人志愿小队圆满完成了此次志愿服务任务。虽然身体疲惫不堪，但他们的心中却充满了温暖与满足。他们用自己的实际行动诠释了“人民城市”的理念与担当，为每一位归乡人送去了最真挚的问候与帮助。
一起来看他们的风采↓
供稿：区区级机关工作党委 区审计局
编辑/初审：方佳璐
复审：石思嘉
终审：刘垦博
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