人民网记者 赵明妍
五月的燕赵大地绿意盎然，纵横交错的高速路网涌动着假日经济的蓬勃脉动。面对“五一”假期公路出行流量增大带来的多重考验，河北高速集团以创新为笔、以责任为墨，通过“高速+文旅”深度融合、智慧服务系统升级、应急救援体系强化、志愿服务网络延伸等多元举措，用科技赋能与人文关怀的双重守护，交出了一份“零重大事故、零长时间拥堵”的亮眼答卷。
“高速+文旅”创新融合 激活区域经济新动能
随着“五一”假期的到来，一场以“高速路网”为纽带的文旅推广行动在大广高速火热展开。近年来，大名县依托丰富的历史文化资源和生态景观，旅游业发展势头迅猛。为深化“高速+文旅”融合体验，大广分公司大名收费站精心制作图文宣传折页，以直观图示串联特色文旅资源。折页特别规划了精品旅游线路和游览攻略，同步附上大广高速行车指南，为游客提供“一站式”行程规划参考，实现“一图在手，畅游无忧”的便捷体验。
“这个线路设计太贴心了!”来自河南省郑州市的自驾游客王先生指着折页上的线路图赞叹。据了解，自4月28日起，这份承载着地方特色的折页在大广分公司全线24个收费站同步发放，将大名文旅资源精准触达京津冀鲁豫等周边省市客群，使大广高速这条交通动脉蜕变为拉动区域经济的“流量走廊”，为“五一”假日经济点燃澎湃动能。
工作人员在发放宣传折页。大广分公司供图
在“京津冀旅游圈”核心节点，京秦分公司北戴河收费站创新打造了“志愿服务队伍”。“您好，请问鸽子窝怎么走？”“请问附近哪里能充电？”面对司乘人员的询问，志愿者们耐心解答，同时还详细介绍沿途的美食和特色景点。
“本来对路线不太熟悉，心里挺着急的，多亏了收费站志愿者的耐心指引，还告诉我们哪里停车方便，真的太贴心了!”来自北京的游客张先生对志愿者的服务赞不绝口。
智慧中枢构筑安全防线 科技赋能通行效率
“无人机已抵达事故上空，请司乘人员立即移至护栏外侧!”5月1日上午，京沪高速上空的无人机飞行中队引发过往司机惊叹。10时50分，京沪分公司指挥调度中心通过视频巡查发现京台高速北京方向K200附近三辆小车追尾事故，现场8名司乘停靠在应急车道，后方未摆放任何警示标志。无人机飞行中队接到指令后，立即操控无人机前往现场进行处置，无人机飞至事故现场悬停后，通过喊话将司乘疏导至护栏外侧安全地带，随后对现场取证拍照，并告知司机互留联系方式，到前方就近收费站下道，有高速交警等候处理。整个事故处置仅用时5分钟。
石安分公司深化“路巡+网巡”模式，依托“全程视频监控系统”对路域通行情况实施全天候动态监测，精准识别交通事故等突发事件。节前牵头完成冀南片区路网监控视频资源整合，打通冀南片区路网“信息动脉”实现互通路况监控视频共享，织牢织密路网监测“一张网”。节前，上线创新研发“一键救援”智能电话系统，以科技护航为抓手，为司乘人员打造“秒级响应”的安全守护网。
石安分公司开展户外实景直播。石安分公司供图
在涞水新城收费站办公室里，工作人员张丹正目不转睛地盯着电脑屏幕，快速记录分析着车流动态，复核着绿通数据。作为数据“侦察兵”，实时监测、及时研判、快速报送是她的工作内容，根据数据分析结果，提前预判车流高峰，及时向值班站长及收费岗位反馈信息，为科学保畅提供了有力支撑。
温情服务网络全域覆盖 细节之处彰显人文关怀
5月1日7时29分，指挥调度中心的值班电话急促响起。交警通知，京秦高速(G0121)秦皇岛方向K134+200处一辆货车停在应急车道，司机出现低血糖症状，急需救援。接到通知后，京哈北线分公司指挥调度中心值班人员迅速响应。
抵达现场后，救援人员迅速在货车后方设置警示标志，开启警示灯，并指挥引导过往车辆减速避让。随后，救援人员快步来到货车旁查看司机状况。“师傅，别慌!我们是指挥调度中心的，一定会帮您!”救援人员一边安抚司机情绪，一边快速从车上拿来提前准备好的含糖饮料和食物。十几分钟后，司机的脸色慢慢恢复红润，精神状态也明显好转。考虑到司机身体刚刚恢复，继续驾驶存在安全隐患，指挥调度中心决定护送车辆驶离高速。最终，货车在救援人员的全程护送下，平安驶出高速。
工作人员与货车司机沟通交流。京哈北线分公司供图
在廊坊分公司广阳收费站，暖心一幕同步上演。5月1日上午，广阳站收费员在亭内值守时发现一辆等待通行的货车驾驶室内，司机师傅面色苍白，右手臂上有一道明显渗血的伤口。收费员立即上报班长，并迅速通知了志愿服务台值守的工作人员。
“师傅，您的手臂得赶紧处理呀!”轻敲车窗后，司机师傅才无奈坦言，十五分钟前在服务区检修车辆时，不慎被铁片划伤，因着急赶路，便没来得及处理伤口。工作人员迅速取来碘伏棉签，仔细地为司机师傅消毒、包扎，随后又递上矿泉水，叮嘱师傅注意休息。
“没想到收费站连急救药品都准备得这么齐全，真是帮了我大忙啦!”司机师傅感动不已，连声道谢。据了解，广阳收费站一直配备有便民服务箱，里面包含应急药品、修理工具等20余种物资，每到节假日，还会增配防暑用品。仅今年节假日期间，就已为司乘人员提供了充气泵、换轮胎等救助服务多次。
应急体系增添保障信心 多方联动诠释河北速度
5月1日，荣乌高速天津方向K925+400处突发交通事故。一辆私家车行驶过程中不慎撞到高速护栏并冲出高速，导致高速护栏严重损坏，行车道被迫断交，仅余一条车道可供通行。事故发生后，雄安分中心坡仓养护队迅速响应，第一时间启动应急预案，组织值班人员赶赴现场。养护队根据现场实际情况，果断采取措施，对变形严重、无法正常拆除的护栏进行切割作业。凭借精湛的技术和高效的执行能力，仅用20分钟便完成切割任务，顺利放开交通，极大缓解了拥堵压力。
救援现场。雄安分中心坡仓养护队供图
在宣大分公司监控大厅，平均每10分钟就有一个电话接入，来自司机对路况的咨询，来自巡逻交警、保通保畅协调联动的沟通，来自省指调调度中心及其他部门对路况的详细了解……监控员仅8个小时接听了近118个电话，发布了路况信息、数字云信息、情报板信息32条。
这个假期，河北高速人用行动诠释着“畅行河北”的庄严承诺。当返程车流平安驶离收费站，那些被汗水浸透的制服、写满笔记的交接班记录，都已成为新时代高速人最动人的注脚。在这条承载着万家灯火的高速通途上，河北高速集团正以永不停歇的创新脚步，续写着交通强省的华彩篇章。
