五一假期,浙江海宁街头那叫一个热闹非凡,“胖都来”商场高调开业。只见叶璇身着红色礼服,往舞台中央一站,那气场,开始致辞;丁勇岱的祝福视频也在大屏幕上循环播放,不知道的还以为是啥颁奖典礼呢。再瞅瞅那背景板,“30亿投资”“全明星阵容”,这几个金色大字在阳光下闪闪发光,生怕别人看不见。商场门口的网红打卡墙前,游客们跟约好了似的,都举着手机“咔咔”拍照。突然,有个眼尖的游客指着招牌,一脸疑惑地嘀咕:“这名字跟河南那个胖东来也太像了吧……”


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这场开业仪式,从一开始就透着一股浓浓的“争议味儿”。当“胖都来”的宣传视频在社交平台上一露脸,眼尖的网友就跟侦探似的,立马发现了名字里的“小秘密”——跟河南零售巨头“胖东来”就差一个字,LOGO设计也是红黄配色、圆润字体,这相似度,说是巧合都没人信。

商场负责人倒是嘴硬,在采访里强调“寓意顾客来了都变胖”,可大家都不是傻子,这擦边球打得那叫一个精准,明摆着是想借“胖东来”28年积累的品牌影响力,用最低成本制造话题热度,这如意算盘打得,隔着屏幕都能听见“噼里啪啦”响。

胖东来那可是零售业的“传奇选手”,从许昌街边一个小烟酒店起步,一路逆袭成了现象级存在。在许昌胖东来时代广场,每天早上8点,顾客就跟赶大集似的排队等着开门。它自制的麻薯面包、现烤月饼,刚上架就被抢购一空,那场面,堪比双十一抢货。人家还以“无理由退换货”闻名,穿过的衣服、拆封的食品都能退,收银员要是被顾客抱怨态度不好,还能拿“委屈奖”。2023年单店日均客流量超3万人次,会员复购率高达89%,这数据,简直逆天。这些成绩背后,是胖东来用近30年时间筑起的口碑壁垒,2019年商标都被认定为中国驰名商标了,品质与服务的代名词,当之无愧。

再看看海宁的“胖都来”,开业前半个月就开始在短视频平台疯狂投放明星祝福视频,叶璇、丁勇岱这些演艺圈人士都来凑热闹,还有不少地方电视台主持人和网红也出镜了。每条视频都带着“海宁新地标”“购物新体验”的标签,播放量“蹭蹭”往上涨,很快就突破千万了。



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5月3日,胖东来总部终于坐不住了,发布声明称已完成侵权取证并邮寄律师函,这消息一出来,立马登上热搜。法律界人士表示,《商标法》第57条可是明文规定,在同类或类似商品上使用近似商标,导致公众混淆的即构成侵权。对比两者LOGO,虽然“东”与“都”字形不同,但拼音首字母“PDL”组合高度一致,还都是零售服务领域,消费者购物时很容易就搞混了。2021年“茶颜观色”抄袭“茶颜悦色”被判赔170万元,这就是前车之鉴。

网友们也分成了两派。在“胖都来”开业现场,有位大爷看着招牌直摇头:“这不就是蹭人家名气嘛,要是东西不好,最后吃亏的还是咱们老百姓。”社交媒体上,“支持胖东来维权”的话题阅读量超2亿,好多消费者都分享自己在胖东来的购物经历,什么穿旧的羽绒服拿去退换,店员二话不说就办了;看到超市员工蹲在地上,用白手套擦拭货架底部的灰尘。这些细节,让“胖东来=靠谱”的印象在大家心里根深蒂固。

不过也有人觉得,商业竞争嘛,有点营销创新很正常。一位创业者在论坛发帖说:“要是‘胖都来’能学到胖东来的服务精髓,哪怕名字像点,对消费者来说也是好事。”这话一出,立马有人反驳:“模仿名字容易,模仿于东来的经营理念难。胖东来给员工月薪8000元,还设置员工子女教育基金,‘胖都来’能做到吗?”确实,胖东来的成功可不是靠营销噱头,那是真金白银砸出来的,这实在劲儿,没谁了。


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这场“胖”字辈的较量,让人想起珠宝行业的“周氏现象”。周大福、周生生、周大生这些品牌名字相似,却通过不同定位实现了良性竞争。周大福专注黄金工艺,周生生主打时尚设计,周大生深耕钻石市场,它们的成功说明,真正的品牌竞争力在于独特的价值创造,而不是在名字上玩文字游戏。

在海宁某论坛,有网友晒出“胖都来”的购物体验:标价19.9元的水果拼盘里混着几片烂苹果,促销区的纸巾包装印着模糊的生产批号,试衣间的镜子裂了一道缝却没人处理。这条帖子下,点赞最高的评论是:“以为蹭的是胖东来的名气,没想到连人家的服务皮毛都没学到。”

夜幕降临,胖东来时代广场的停车场灯火通明,员工正帮顾客装卸货物;而千里之外的海宁,“胖都来”的霓虹灯在夜空中闪烁,门口的明星海报被风吹得哗哗作响。等这波流量热度过去了,消费者会用脚投票的。到底是相信一个靠“碰瓷”起家的商场,还是信赖用近30年时间打磨细节的本土传奇,答案不言而喻。

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