今年以来，岚皋县公安局立足派出所主防职能定位，推动“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式创新发展，结合“化解矛盾纠纷、维护社会稳定”专项行动，不断做实基础、做强基层，积极推动主动警务、预防警务，有效维护了全县社会治安大局持续平稳有序。
“矛盾地图”精准施策，源头化解筑防线。“王婶，最近没和老伴拌嘴吧？夫妻过日子，多沟通才和睦！” “李大姐，邻里之间要互相尊重，远亲不如近邻，这道理您懂。”4月11日，岚皋县公安局四季派出所民警刘婧根据绘制的“矛盾地图”，到该镇天坪村、长梁村走访入户。
在岚皋县公安局四季派出所，一幅“矛盾地图”醒目高悬。它依据矛盾纠纷的数量、紧迫程度、风险高低和调解难度，将该镇各村矛盾纠纷划分成红、黄、蓝三个等级，红色代表该纠纷紧迫、风险高，调解难度大，需要联动处置；黄色是中等风险，蓝色是低风险。针对不同等级，采取不同的调解策略，确保矛盾迅速、妥善解决。同时，该所主动深挖“派出所主防”职能，筑牢矛盾风险“源头防线”，把派出所工作主动融入全市321基层社会治理体系，凝聚综治办、司法所、社区等多方合力，打造矛盾纠纷源头化解与多元化解“双引擎”，定期组织矛盾纠纷排查，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，切实将隐患消除在萌芽，做到“矛盾不上交、问题不拖延、服务不缺位”。今年以来，该所排查出矛盾纠纷124起，成功调解118起，成功率达95.2%。
调解成功并非矛盾化解的终点，跟踪回访机制成为确保矛盾不反弹的重要防线。岚皋县公安局专门制定印发了《岚皋县公安局矛盾纠纷回访单》，通过线上+线下等多元化方式，对已调解成功但仍需关注的矛盾纠纷当事人进行定期跟踪回访。回访过程中，民警会仔细了解双方当事人协议履行情况，关切他们的思想状况和生活情况。
2025年4月，四季派出所对一起已调解成功的地界矛盾纠纷进行回访时，发现双方又产生新矛盾。民警迅速行动，再次组织调解。通过耐心地沟通，成功避免了矛盾的再次激化。今年以来，岚皋县公安局跟踪回访工作已进行500余次，发现“二次矛盾”8起，并且全部成功调解，有效防止了已化解矛盾纠纷的“死灰复燃”。
“岭上夜话”听民声，院坝普法润民心。近日，一场生动接地气的“院坝普法”会在孟石岭镇武学村村委会院坝进行。小院里，村民们围院而坐，孟石岭派出所指导员阮文依托“岭上夜话”平台，一边同村民摆“龙门阵”，一边向大家普及法律知识，村民们也打开心扉畅所欲言，纷纷分享在生活中因缺乏有关法律知识而遇到的“小囧事”“小困惑”。
围绕着村民遇到的困惑，结合大家遇到法律问题的共同点，阮文从防电信诈骗、防火防盗、民间借贷、邻里纠纷等方面，为村民们上起了院坝普法课，把与农村生产生活密切相关的法律法规，用大家听得懂、听得进的语言，结合身边发生的真实案例，像“唠嗑”家常一样，讲给大家听，引导村民学法、知法、懂法、用法，提升农村群众法治意识，筑牢法治根基，助推乡村振兴。
通过搭建的“岭上夜话”平台，村民说事、村务会商、民事村办、村事民评，群众由“单向听”变“双向说”，由“被动知”变“主动做”，“岭上夜话”院坝会成为化解矛盾纠纷、解决民生难题的服务平台，让百姓成“主角”，治村更有“道”，打通服务群众“最后一公里”，“干群同照一盏灯、同坐一条凳”成为一种常态，群众获得感和幸福感不断提升，派出所主防得到生动实践。
乡音反诈“声”入心，织密全民防骗网。“不听不信不转账，天上没有掉馅饼的好事。电话自称公检法，一让汇钱准有假……”城关派出所民警王桂拿着小喇叭，在城北社区小广场，用岚皋方言，讲解反诈知识。他以一些常见案例为依托，用更加通俗易懂、喜闻乐见的形式加强与群众的反诈互动，“润物细无声”地将反诈知识“装进”群众心里。
“方言版的反诈宣传非常好，我们这些老人都很喜欢听。小喇叭里每天都循环广播反诈知识，我都背下来了，这下不会被骗了。”家住城北社区的李大爷笑着说。岚皋县公安局直面电诈违法犯罪难题，探索多元反诈路径，全力构建全民反诈格局。发挥网格优势，“地毯式”宣传，开创靶向宣传新局面。围绕“群众在哪里，安全宣防就覆盖到哪里”的理念，各基层派出所坚持在“宣”上下功夫、在“防”上出真招，以群众“看得见、容易懂、记得住”的方式，组织民警辅警深入广场、集市等人员密集场所，开展防范宣传活动，让宣传力度更大、范围更广、影响更深。同时，创新反诈宣传形式，制作反诈短视频，借助新媒体平台广泛传播，提升群众反诈意识；联合银行、通讯运营商，建立预警劝阻机制，实时守护群众“钱袋子”，进一步筑牢反诈主防线，做实“主防”职能。
从田间地头的“日常调解”，到岭上夜话的“推心置腹”，再到乡音反诈的“深入人心”，岚皋县公安局用实践印证：当主防责任转化为看得见的安全感，新时代“枫桥经验”便有了最生动的诠释。（通讯员 马登海）
责任编辑：任行 审核：杨勇
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