三所联动，法理情交融化解校园碰撞纠纷

近日，一面绣有“专业调解化干戈，法律护航促和谐”的锦旗送至宝山区吴淞街道司法所，承载着淞滨路小学对司法所运用“三所联动”机制成功化解校园纠纷的诚挚谢意。这起因学生意外碰撞引发的矛盾，在司法、公安、律所三方力量的协同下得以妥善解决，成为基层社会治理中法治与温情结合的生动实践。

碰撞引起纷争

家校矛盾陷入僵局

两个月前，淞滨路小学二楼走廊内，预备铃声响起时，小玉与小丽课间奔跑激烈碰撞，导致小丽两颗门牙断裂、上嘴唇贯穿伤，后续治疗费用预计6.9万余元。事故发生后，双方家长在责任认定和赔偿金额上产生严重分歧。小玉家长态度冷淡、推诿责任，小丽家长情绪激动，双方对立不断升级，甚至出现报警、校闹等过激行为。校方多次调解未果，矛盾逐渐成为影响校园稳定的重大隐患，陷入僵局。

联动机制启动

多元力量协同破局

派出所、司法所接报后迅速启动“三所联动”工作机制，组建由律师、调解员、派出所民警和学校相关负责人组成的联合调解小组，全面介入纠纷处理。

民警第一时间控制现场秩序，避免矛盾进一步激化。调解员耐心安抚双方家长情绪，引导通过合法途径解决问题。律师结合监控视频还原事发过程、分析法律责任：小玉课间奔跑违反行为规范，需承担主要责任，小丽逆向移动未观察也存在过失。律师通过解析《中华人民共和国民法典》第1188条、1173条框定责任比例，同时结合医疗评估报告，详细解读赔偿金额构成，并展示过往类似判例，纠正双方家长的法律认知偏差，为责任划分和赔偿协商筑牢法律根基。

情法融合调解

分层化解矛盾焦点

面对家长情绪对立，调解组采取“法理攻心+情感疏导”双轨策略。律师用类案判决对照医疗清单，将赔偿金从6.9万压缩至合理区间；民警持续开展法治教育，警示过激维权风险；调解员实施“背对背沟通”，向小玉家长展示伤情照片唤醒同理心，对小丽家长分析诉讼周期与执行风险。

当调解陷入僵持时，调解员敏锐捕捉到双方核心诉求并非仅是赔偿，小丽家长渴望合理赔偿与情感尊重，小玉家长存在事实误解且担心担责过重。为此，调解员积极协调沟通，引导小玉家长真诚道歉，展现解决问题的诚意；向小丽家长传递对方和解意愿，促进双方互谅互让。为避免对孩子产生心理影响，调解员督促校方为两个孩子提供心理疏导，从根源上化解矛盾。