为切实有效解决福鼎市物业服务领域群众关切的突出问题，全力维护广大群众的合法权益，4月28日，福鼎市住房和城乡建设局联合城市管理和综合执法局、市场监管局等部门深入瑞盛中央花园、海景华府、鼎盛庄园、悦海阁4个小区开展“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治工作。
检查组围绕物业服务合同履约、公共设施维护、环境卫生管理、消防安全、公共收益公示等工作，通过实地检查、查阅资料、现场询问等方式，对各小区物业进行全面“体检”。
小区公示内容的清晰性与完整性，是此次检查的重点之一。当天上午，检查组率先来到福鼎通宝物业管理有限公司所负责的瑞盛中央花园小区，经检查，该小区物业企业服务内容、服务标准及电梯维修保养检验费未在醒目位置公示，此外，还存在公共区域电箱未上锁、未粘贴危险标识以及架空层被占用等问题。
物业企业服务内容、服务标准及电梯维修保养检验费未公示
公共区域电箱未上锁
水箱未粘贴2025年份的二次供水设施清洗消毒记录
架空层被占用成员工休息间
此次检查，“消防安全”也是个关键词。福建伯恩物业福鼎分公司服务的海景华府小区就存在多处消防安全隐患。小区里多处消防栓面板损坏，部分消防管道无水；部分楼道内的灭火器缺失，形同虚设；顶楼消防栓末端压力表损坏。
消防栓损坏
部分楼道灭火器箱里灭火器缺失
在检查过程中，检查人员告诉记者，维护电梯安全是物业管理的重中之重，关乎小区业主的日常生活和生命安全，但部分物业会忽视对电梯五方对讲系统的测试。
“为什么在电梯里按警铃无人接听，是坏了吗？”“有几个人值班？请出示一下值班人员的证件。”“请出示交接班记录。”……检查人员在海景华府小区内一栋楼的电梯内长时间按铃未得到接听后，立刻前往小区消控室，对消控室值班人员的证件、交接班记录等信息以及监控设施进行了细致检查。
电梯五方通话无人接听
部分监控显示屏缺失
此外，针对许多业主关心的电动自行车停放问题，在当天的检查中，多个小区的地下车库出现电动自行车违规停放的现象，在福鼎市中智物业服务有限公司服务的鼎盛庄园小区，记者发现，部分车辆停放在车库电梯间以及机动车车位里。
车库电梯间停放电动车
楼梯通道处杂物堆放
电梯五方通话无人接听
顶楼消防栓末端压力表损坏
“对于电动自行车的停放，我们要求物业在地下车库等地规划区域专门停放，并在疏散通道、安全出口、楼梯间等区域张贴电动自行车、电动摩托车禁停禁充的标识。”
检查人员
除了在地下车库、水泵房等重点位置实地检查，检查组还前往各小区的物业服务中心，对小区物业日常巡查、检修记录以及业主诉求记录表等内容进行了询问，在福建省鼎宏物业有限公司服务的悦海阁小区，摆放在桌上的物业服务登记表引起了检查人员的注意，表格上清楚记着小区业主反映的诉求和处理情况，但该小区存在地下车库防汛沙袋数量严重不足、小区物业服务合同未及时进行备案、生活水箱无清洗记录和水质检测报告等问题。
电动车充电区域灭火器数量不足
物业服务合同未及时进行备案
生活水箱无清洗记录和水质检测报告
消控室消防操作员证书不规范
针对当天检查中发现的问题，检查组向相关物业服务企业下发了责令整改通知书，责令限期整改。下一步，福鼎市住房和城乡建设局将持续跟进专项整治，加大监督检查力度，以监督执纪压实责任、严查乱象、护航民生，促进物业管理步入良性循环，增强业主的幸福感和获得感。
此次检查，各小区物业存在的问题如下：
福鼎通宝物业管理有限公司所服务的
瑞盛中央花园小区
●地下车库秩序未维护到位，车辆管理混乱。
●公共区域电箱未上锁。
●无二次供水水箱的清洗记录。
●物业企业服务内容、服务事项、服务标准未公示。
●电梯维修保养检验费未公示。
●占用小区5号楼架空层，用于员工休息使用。
●部分消防栓无巡检记录。
●顶楼消防栓末端压力表损坏。
福建伯恩物业集团有限公司
福鼎分公司服务的海景华府小区
●小区物业未制定灭火和应急疏散预案，未定期组织演练。
●地下车库消防栓无巡检记录，多个消防栓损坏，部分消防管道无水。
●灭火器配备不足。
●地下车库秩序未维护到位，车辆管理混乱。
●公共门厅、安全出口、楼梯间等区域未张贴禁停禁充电动自行车、电动摩托车醒目标识。
●部分小区监控设备无法正常使用。
●地下车库防汛沙袋数量不足。
●电梯五方通话无人接听，消控室未按照规定执行24小时双人值班制度，无交接班记录。
●物业企业服务内容、服务事项、服务标准未公示。
●电梯维修保养检验费未公示
●公共部门经营收益情况及自查自纠表未公示。
●公共区域电箱未上锁。
●顶楼消防栓末端压力表损坏。
●电梯机房未上锁。
福鼎市中智物业服务有限公司服务的
鼎盛庄园小区
●电梯维修保养检验费未公示。
●电梯五方通话无人接听，消控室无人值班。
●多处消火栓无2025年4月份巡查记录，顶楼消防栓末端压力表损坏。
●地下车库秩序未维护到位，车辆管理混乱。
●电动车充电桩区域未配备灭火器，无充电收费标准公示。
●地下车库消防卷帘门无法正常使用。
●物业企业服务内容、服务事项、服务标准未公示。
●楼梯通道处杂物堆放。
福建省鼎宏物业有限公司服务的
悦海阁小区
●消控室消防操作员证书不规范，消控室未按照规定执行24小时双人值班制度。
●电梯维修保养检验费未公示。
●电动车充电区域灭火器数量不足。
●地下车库防汛沙袋数量不足。
●生活水箱无清洗记录和水质检测报告。
●物业企业服务内容、服务事项、服务标准、收费项目等未公示。
●小区物业服务合同未及时进行备案。
福鼎市融媒体中心
文图：林锈锈
编辑：林锈锈
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