马上五一小长假了,相信很多人都想出门看看祖国的大好河山,让人的身心得到一个自由的状态。

有的人可能选择全家游,有的人也可能自驾游,也有的人可能抱团游,但大家有没有想过,报个团出去玩,结果半路被扔下车,是一种什么感受?



最近江西一名游客闫先生就遇到了这样的事情,而事情的起因也很简单,就是因为他拒绝了几百块钱的自费项目,就遭遇了这样的后果。

那么, 这背后到底有什么内幕?官方又是如何回应的?



事件经过

4月28日,大象新闻收到了一个求助信息,一位男子闫先生气的火冒三丈,一想起来这事就睡不着觉,最后决定向媒体公开此事。

据了解,这位闫先生一直在江西抚州工作,前阵子他在网上看到了一则旅游广告,各方面都很满意,所幸就给自己放个假。



这个广告是江西望江国际旅行社推出的,南昌周边5天4晚游,价格700元一位,而闫先生感觉非常划算的。

说实话这家旅游社给出的价格已经是算“薅羊毛”的存在,不管是引流也好,打广告也罢,单包吃包住也解决了一大笔支出。



作为一个成年人的闫先生,为了防止有其他的隐性消费,就找到了工作人员进行了咨询,一目了然之后就直接报了两个人名,还交了100块定金。

对于这趟行程闫先生还是非常期待的,毕竟在当下这个大环境下,每天所承受的压力数不胜数,这个机会也是机不可失。



在出发那天,闫先生还和朋友一起兴冲冲地从抚州坐火车赶到南昌,跟这家旅行社的接头人会合,开启这几天的行程。

为了防止有万一出现,当闫先生见到旅行社的人之后,第一时间就前去确认这里面有没有隐形消费。



在此之前,旅行社的人和闫先生在微信上沟通的时,有一部分是需要自理的,但自费的总计费用不会超过275元。

这一点闫先生也已经提前知晓,当他再次确认的时候,旅行社的人也是一再强调了这个事情,不会再有其他的自费项目。



就这样闫先生和朋友跟随着旅行社一起来到了酒店,直接把合同签了,剩下的尾款1300元也一次性交清。

这一趟说走就走的旅行,看着是板上钉钉了,等到第二天一大早,一行人浩浩荡荡上了旅游大巴,谁承想没开出多远,导游就来了个360C°大“变脸”...



没消费被仍山里,官方回应

根据这家旅行社形成上的安排显示,第二天一早是需要前往江西上饶市赫赫有名的三清山,这个季节风景最迷人。

可一上车,让闫先生始料未及的一幕直接发生了,昨天原本说好的自费275元,直接坐地起价涨到了400元。



别说闫先生了,相信很多人读者代入一下自己的视角都是超级生气,原本好好的心情都被破坏了。

尤其是在这个自费项目上,闫先生还接连两次进行了确认,最后双方在达成共识之后,这才签下了合同。



可这旅行才开始第一天,就半路杀出了一个“程咬金”可把闫先生给气坏了,直接连当天的午饭都不想吃了。

但让闫先生更加想不到的是,当他决定去找导游进行理论的时候,不但不解决这个事情,还将闫先生和他的朋友扔进了深山里,直接开车就走了。



面对闫先生的不满以及要求退团退款,导游给出的说法是自己不当家,让他们跟旅行社的业务员进行联系。

让人更加生气的是,当导游让司机开着车离开之后,旅行社也又没有人跟闫先生取得联系,而他们也就这样被扔在了深山里。



面对这样的情况,闫先生再怎么火大,也没辙,手机又没信号,他只能眼睁睁看着旅游大巴绝尘而去。

等到好不容易下了山之后,闫先生就赶紧去投诉,找12345,找文化执法,但工作人员称需要10个工作日给回复。



随着这件事情的发生,闫先生就跟吃了个“苍蝇屎”一样恶心,越想越觉得恶心,心情非常糟糕,一晚上都没睡着觉。

更生气的是,为了这趟行程闫先生可是做了不少攻略,还在网上查询了这家旅行社的资质之后才敢放心报名的,谁曾想还是被扔在了路上。



最后闫先生越想越生气,只好求助于媒体的报道,在同一时间他又又向南昌市文化市场综合执法支队进行了投诉。

在当天下午,闫先生终于得到了想要的答案,旅行社终于出面道歉,并退还了1400元的团费,并给予闫先生600元补偿。



说实话,像闫先生这样的遭遇,绝不是个例,每年到了旅游旺季,类似的投诉就会多起来,旅行社打着低价游的幌子,吸引人们的注意。

就如同前段时间云南被曝光的一样,也是因为当地的一家旅游团直接将游客关起来进行消费,就连上厕所就被盯着。



随着近年来这一桩桩一件件事情的曝光,也让众多人看到了旅行社的手段,为了让游客强制消费,也是无所不用其极。

当这个事情曝光后,闫先生的遭遇在网上引起了不小的风波,大家纷纷表示,这样的旅行社不能再让它祸害游客了,必须严惩不贷。



但也有不少网友称,旅行社做法可恶,但是贪小便宜的心理不该有,700元5天4晚,这么便宜不让你花其他项目的钱可能么?被旅行社套路了以后吸取教训吧。



好在这件事情已经完美解决,但随着这样问题的发生,也引起了很多游客的关心,就是不知道类似的事以后还会不会发生.....

信息来源:
“大象新闻客户端”——(4月28日,在江西抚州工作的闫先生向大象帮求助,4月25日,他在江西南昌报了一个旅行团,没想到在刚开始旅行时,他就因为不愿意付400多元的自费项目,被旅行社扔在了山中。)
“大河传媒官方账号”——(“699元云南双人游遭强制购物”,不买够不让离场?昆明官方通报)

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