为发挥党建引领社会治理作用，将为民服务工作向居民“家门口”延伸，科研社区“民情气象站”积极听民情，访民意，以“线上+线下”方式了解群众所需，解决群众难题，同时通过高效协作、精准施策，扎实提升为民服务效能，增强辖区群众的获得感和幸福感。
近日，科研社区“民情气象站”的“气象员”通过走访发现辖区居住一户因病返贫的特殊家庭，老两口均属退休职工，爸爸和儿子均患脑梗死，儿媳身患有尿毒症，年幼的孙子还在初中，高昂的治疗费用和忙乱的家庭生活压得年过七旬的妈妈喘不过气，生活举步维艰。正当他们一筹莫展时，“民情气象站”气象员摸排走访得知了这一情况，工作人员立即主动上门开展帮扶行动，经过耐心的沟通交流，详细了解家庭实际生活情况并将信息收集整理上报街道办，同时利用“融救联助”救助理论链接民政部门对其家庭信息进行核查，确认符合低保条件后，考虑到阿姨照顾病人脱不开身，社区“小科帮您办志愿者服务队”的队员们立即上门协助徐先生一家申请办理了低保，将他家纳入困难群体帮扶保障范围。此外，科研社区还积极联系辖区社会资源，发动社区医生定期上门为徐阿姨一家进行健康指导，提供基本身体检查服务，发动志愿者定期上门陪徐阿姨聊天帮忙照顾病人，让阿姨鸡零狗碎的生活得以喘息。
一系列帮扶举措，不仅解决了困难群众的生活难题，也让他们感受到了党和政府的关怀与温暖，增强了他们对生活的信心。在得知自己的低保办理下来后，许师傅一家感激的说：“这一场病，让我们的家庭陷入了绝境，失去了对生活的希望，你们社区的“气象员”真是及时雨，第一时间为我们提供了帮助和关心让我很感动，我又有勇气继续继续面对后面的生活，虽然很辛苦，但是心里有了底气，真的很感谢你们”。
“民生无小事，枝叶总关情。”科研社区一直以来坚持以人民为中心的服务理念，充分发挥“民情气象站”作用，通过“民情气象站+融救联助”模式，大力融合政府资源,积极联动社会资源，持续织密民生兜底保障安全网，做好困难群众救助服务工作。下一步，科研社区将继续深化联动机制，创新工作方法，时刻把百姓的冷暖安危放在心上，努力把为民服务工作做实做细，做群众的“暖心人”，为群众办“暖心事”。为构建更加和谐、更加美好的社会贡献更大的力量。
