来源：环球网
近年来，广南县总工会立足边疆民族地区实际，构建出“情感纽带+精准服务+制度保障”的模式，累计惠及职工超2万人次，提升了工会服务的温度和实效。
暖心聚力：驿站里的“家”味道。聚焦新就业形态劳动者“急难愁盼”，以工会驿站为纽带，升级“会站家”一体化服务矩阵。春节期间，创新开展“工会驿站年夜饭”品牌活动，组织环卫工人、快递员、网约车司机等200余名户外劳动者共享团圆宴，以热腾腾的饺子、文艺表演和“送春联·纳福年”文化惠民活动，营造“家”的温暖氛围。3月末，以驿站为依托，开展“工会主席接待日”“职工服务日”活动，共接待职工24人次，答复问题或意见建议24条，服务团队累计服务职工事项139人次，涵盖心理咨询、劳动关系协调、健康医疗等四大类服务。近年来，广南县总工会依托驿站开展技能培训、“道德讲堂”等各类活动20余场，惠及职工超6000人次，发放爱心物资1000余份，驿站成为职工信赖的“蜂巢港湾”，真正将驿站打造成了职工的“避风港”和“充电站”。
贴心护航：双向奔赴的“娘家人”承诺。县总工会坚持“职工需求在哪，服务就跟到哪”，领导班子带头走访慰问云南源丰泰鞋业、赛拉弗光伏科技等企业，为一线工人、环卫工人、货车司机及困难职工送上粮油等物资，并开展“面对面”恳谈会，倾听诉求、宣讲政策，实现“物质+精神”双帮扶。近年来，累计慰问职工9200余人次，发放慰问金及物资价值530万元。与其“坐等上门”，不如“主动破题”，通过“法院+工会”调解平台和“12351”热线，高效化解欠薪等维权案件25起，追回薪资11.48万元，切实做到“小事不出车间，大事不出工会”。线上结合线下收集职工诉求和建议40条，并虚心向工会退休的老干部请教工会发展的建议和意见10余条，确保一直在“忠诚党的事业 竭诚服务职工”这条路上，越走越远。
匠心筑基：锻造专业化工会铁军。为提升服务效能，县总工会以“能力建设”为抓手，创新在县总工会机关开展全员工会理论知识闭卷测试，内容涵盖《工会法》《劳动法》等核心法规，“考场如战场，考的是知识，练的是担当！”领导班子带头参考，倒逼干部从“被动学”转向“主动钻”，形成“学习—检验—提升”闭环机制。能力建设的背后，是工会干部队伍专业化、规范化的迫切需求，这场“大练兵”并非偶然。近年来，领导班子带头赴省外培训提升，带动400余名工会干部“走出去”取经，在县域范围内开展技能竞赛、政策宣讲超30场，覆盖职工2万余人次，微信公众号“广南职工之家”上线知识竞赛，职工动动手指便能“充电”。这一系列拳拳到“肉”的“组合拳”，推动干部职工从“被动学”向“主动精”转变。
凝心筑盾：阳光审计护航资金安全。2024年末，广南县总工会联合第三方机构开展工会经费审计“阳光行动”，对全县18个乡镇工会联合会及129家基层工会进行“穿透式”财务扫描，发现问题545个，涉及资金144809.6元。通过“问题清单—整改台账—长效机制”闭环管理，印发专项整改通知，收到基层工会整改报告及支撑材料140余份，推动基层工会规范化管理，确保每一分经费“晒在阳光下”，为职工权益保障筑牢资金安全屏障。并就审计存在的问题和经费管理难题邀请专家学者及专业会计师对全县200余家基层工会550余人，进行专题培训和有关政策解读，通过以具体存在问题的基层工会为案例进行分析，提供“可复制、能落地”的整改方案，助力干部成为“政策通”“多面手”。
工会工作从来不是冷冰冰的条文，而是带着体温的付出。不是居高临下的给予，而是蹲下身来的倾听。当“暖心、贴心、匠心、凝心”成为行动自觉，当“职工的小事就是工会的大事”成为工作准则，工会组织就能真正成为职工想得起、找得到、靠得住的“娘家人”。让我们一起期待，工会的温暖跨越千山万水，抵达每一位职工心中。
