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5时30分，天边刚泛起鱼肚白，兰州吉祥出租车有限公司驾驶员冯卫民和往常一样，打扫车内外卫生、打开引擎盖、检查车况，一切准备就绪后，驶入清晨的街道，开始了一天的营运工作。
让兰州出租车成为城市的“流动名片”
早上5时许出车，下午4时、5时交班，每天将近10个小时在路上，无论刮风下雨、逢年过节，全年几乎无休，这是冯卫民的工作常态，也是他对职业的坚守。从事出租车司机10年时间里，冯卫民始终以“安全驾驶，文明行车，乘客至上”为宗旨，不挑活、不拒载，全心全意服务好每一位乘客，用平凡的点滴“驶”出了不平凡的坚守。
“你好，中山桥就在前面，从这里下车往前走几步就到了。”“参观完甘肃省博物馆，推荐你们还可以去甘肃简牍博物馆看看，这也是我们兰州的‘宝藏博物馆’。”随着“五一”假期的临近，冯卫民每天都很忙碌，不仅要当好出租车驾驶员这个身份，还兼职本地导游、“城市推荐官”，为外地游客推荐兰州的特色美食和景点。
“‘五一’假期是兰州的旅游旺季，本地、外地乘客都多，对我们出租车驾驶员来说，也是最忙碌的时候。我们心里都提着一股劲，要努力提升服务意识，用心做好行业口碑，保障乘客出行安全，让兰州出租车成为城市的‘流动名片’。”冯卫民说。
用责任守护乘客旅途畅行
“我们就是兰州，就是兰州的城市形象文明使者。”冯卫民今年54岁，他的工作“小天地”内饰简朴却干净整洁，后视镜上挂着一个红色平安结写着“大美兰州”四个字，随着车辆的颠簸轻轻摇曳，像是一张挥舞的“城市名片”。
开出租车这些年，他多次拾获乘客遗失物品，无数次为需要帮助的人伸出援手，在他眼中，行驶在路上，不仅有责任守护乘客旅途畅行，更要用真诚和贴心，让温暖在每一次相遇中流淌。
今年4月初，冯卫民搭载一位四川口音的乘客前往兰州西站，下车时乘客不慎将行李遗落在出租车上。正在营运时，冯卫民突然接到该乘客打来的电话，停车寻找后，在后座上发现了这件行李。双方加上微信后，冯卫民按照乘客发来的地址，将遗落的行李快递给了失主。“像这样的小事，不仅是我，也在无数出租车司机身上发生。”冯卫民说，虽然大家都是平凡人，但热心、善良是共同的底色。
据了解，在冯卫民所属的兰州友谊出租汽车有限公司，驾驶员们先后归还乘客遗失物400多件次（包括贵重物品），手机30余部，笔记本电脑2台。
热心肠源于小时候的经历
冯卫民是土生土长的兰州人，以前在外面开大货车，2015年为了照顾80多岁的老母亲，他回到兰州开起了出租车。
冯卫民说，自己的这份热心肠源于小时候的经历。他从小命运坎坷，12岁时父亲离世，母亲用微薄的工资养活了他和两个哥哥。家里日子过得困难，邻居街坊人都很热心，一直照顾他们一家，“可以说我是吃百家饭长大的。”童年的温暖在冯卫民的心里种下了善意的种子，长大后，他也努力将这份善意回馈给更多的人。
2015年成为出租车司机后，冯卫民加入了吉祥雷锋车队，2017年他被推选为车队队长，与62名队员齐心协力，积极参与各类志愿服务活动。
如今，冯卫民带领队员们积极参与各项公益活动，长期捐助残障儿童、贫困家庭，在积石山县地震后组织车队前往一线输送急需物资，高考期间参与“爱心送考”，自发参加各类公益志愿活动……志愿服务总时长5200多个小时，他们用自己有限的光芒温暖了更多人。
2024年10月22日，在交通运输部、中华全国总工会举办的“加快建设交通强国大会”上，他作为甘肃唯一上榜者，被大会推选为“2023年感动交通十大年度人物”，成为兰州出租车行业的先锋模范。
心系残疾乘客
不同于其他的出租车，吉祥雷锋车队每台车的后备厢里都有用来固定轮椅的拉力绳。“这个是我们车队的一大特色，因为我们经常会接送一些身体残疾的乘客，由于残疾人打车也比较困难，所以只要这样的乘客我们都是免费拉。”冯师傅向我们自豪地讲。
“6月22日是双胞胎姐妹的生日，今年我们想为她们准备一份特别的惊喜。”冯卫民一直牵挂的双胞胎姐妹一岁时被确诊为先天性脑瘫，加之家庭变故，只有母亲一人艰辛地拉扯着姐妹俩。多年来，冯卫民和队员们一直默默地关心着姐妹俩的成长，为她们送去生活用品，带着姐妹俩去看病，陪她们过生日……慢慢地，姐妹俩学会了借助轮椅行走，学会了打字、手工画拼接等，还可以和他人无障碍交流。
出租车司机，就像一个“摆渡人”，连接着无数的起点与终点，也连接着人与人之间的温暖。冯卫民总说，他只是一个普通的出租车司机，只是做了一些微不足道的小事。
■人物档案
冯卫民
兰州吉祥出租车有限公司驾驶员、吉祥雷锋车队队长，1971年10月出生，先后荣获兰州市“十佳志愿者”、“兰州好人”、“甘肃好人”、“中国好人”、2021年度“感动甘肃·陇人骄子”、第七届兰州市道德模范等荣誉称号，2024年10月入选交通运输部、中华全国总工会联合公布的“2023年感动交通十大年度人物”。
■记者手记
采访冯卫民师傅的过程就像乘坐他的出租车一样，温暖而踏实。他只是兰州众多出租车司机中的一员，却用自己的行动诠释了责任与担当。从晨曦到黄昏，他用车轮丈量城市的长度，用方向盘丈量着人生的宽度。车厢后视镜上悬挂的“大美兰州”平安结，仿佛是他对这座城市无声的告白。
冯师傅没有惊天动地的壮举，却充满了平凡中的伟大。他拾金不昧、热心助人，用自己的微光点亮了他人前行的道路。他所在的雷锋车队更是将这种精神传递给了更多人，成为了兰州这座城市的一张亮丽名片。
他说自己只是“能帮就帮一把”，但正是这份朴实的信念，让兰州的大街小巷多了一份人情味。他的故事让我明白：英雄不必身披金甲，也可以是手握方向盘、心怀善意的普通人。而这，就是劳动者最美的模样。
通讯员 文梓涵 李孟璇 兰州日报社全媒体记者 任泽昕 文/图
责任编辑：王旭伟
来源：兰州晚报
