齐鲁晚报·齐鲁壹点 于泊升
记者从济南市城乡交通运输局获悉，为保障“五一”假期城市文旅发展，4月30日至5月5日，济南轨道交通全线网延长运营至零点后。针对演唱会、足球赛等大型活动，加强对出入口、站台等关键点位的盯控，做好乘客引导。
济南轨道交通持续提供“爱心预约”“泉馨百宝箱”“四季茶饮”等特色服务，配备爱心雨衣、应急药品、母婴用品等便民物资，车站内便民服务柜、行李寄存柜、自助售货机等便民服务设施配备纸巾、充电宝等便民用品，满足市民乘客多样化出行需求。
在出租客运方面，将加强与场站的客流信息共享，防止旅客长时间滞留。合理增加热门景区商圈的出租车运力投放。发动党员先锋车、泉城的士等品牌车队组建出租汽车应急运力，随时驰援各个场站，待命至最后一趟列车班次到站，确保最后一名乘客有车坐、走得了。
出租车全行业发出文明倡议，引导企业和驾驶员加强行业自律，大力倡导微笑服务、安全驾驶、规范运营，加强乘车秩序引导，严格纠治车容车貌不整洁、不按秩序候客等行为。联动受理12345工单和96576热线电话，全时解答乘客咨询求助和投诉举报。
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