随着中国汽车市场的快速发展和消费水平的成熟与升级，汽车早已不是一个简单的代步工具，而成为消费者彰显个性、表达情感、实现自由追求的伙伴。
因此，如何在造车和服务过程中，用更好、更贴心的产品与售后和消费者链接，成为车企最值得关注的话题。
4月25日，2025中国汽车消费论坛在北京举行，中国汽车流通协会发布了中国汽车售后服务消费者口碑测评结果，北京现代荣获“2024年度中国汽车售后服务消费者口碑-卓越品牌”大奖，综合评价位列合资品牌第一名。这是北京现代继2020年、2022年后再次获得该荣誉，这不仅是千万用户对北京现代售后服务的高度认可，更激励着北京现代以更高标准、更优服务，为推动中国汽车产业服务品质迈向新高度贡献力量。
如今汽车市场持续蓬勃发展，面对琳琅满目的购车选项，车辆的卓越品质与良好的品牌口碑，逐渐成为消费者购车决策的核心考量因素。由中国汽车流通协会发布的中国汽车售后服务消费者口碑测评，已连续开展多年，其奖项设置基于中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)的千万车主口碑指数数据支持，是用户与企业了解售后服务的“指引牌”，是衡量企业售后服务的一面镜子，为消费者购车及用车提供了重要参考依据。目前，CADA云数聚平台是部署在全国4S店内，实时采集及分析到店消费者对服务的自主评价结果，帮助4S店及品牌贴合消费者需求优化提升服务质量。
产品的品质是吸引消费者购车的第一要素，售后服务的满意度也是车企获取竞争优势的关键。基于市场的深入洞察，北京现代在“在中国，为中国，向全球”战略背景下，通过80亿元资金注入，本土化创新深入发展，打造真•质策略，坚守品质红线，以“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”为准则，严格把控产品质量，持续升级服务体验。
2025年，北京现代将以全新的姿态，释放品牌内涵，推出新的服务品牌“myHyundaiCare” （真质现代，服务于您）。致力于向客户提供更优质的产品和优质的服务，让优质产品和服务口碑形成良性循环，为北京现代带来“品牌向上”的新能量。同时，通过联合国内数字化连锁新模式，将原厂服务标准与互联网运营优势深度融合，赋能服务升级。北京现代与京东养车、天猫养车达成战略合作，正是服务升级的实践。在汽车售后服务强调智能化、数字化的背景下，这一合作为北京现代售后服务向智能化、数字化方向深入奠定了基础。
未来，北京现代将继续围绕用户需求进行服务创新，升级出行体验，为中国汽车服务生态高质量发展注入强劲动能。
