管理的精髓在于管人,这4条管人秘籍,让下属心服口服
管人,并不难,只是你不得其法。
用好以下这4条秘籍,下属对你心服口服,绝无二心。
尤其是最后一条,一般人悟不透。
一:管人要严:规矩就是底线
1、如何制定有效的规矩
①、关键规则优先,而非数量至上
何为关键规则?
即那些若不加以限制,必然会导致项目混乱、团队瓦解、执行失误的关键环节。
例如,交付期限必须严格遵循、信息传递务必全面准确、重要客户需亲自负责跟进。
要果断地削减繁杂部分,仅保留对整体影响最为关键的几条规则。
②、规则表述简洁明了
避免晦涩难懂 规章制度是为实际执行人员而设,并非给管理层阅览。
冗长复杂、难以理解和记忆的语句,即便逻辑合理也毫无意义。 比如,规定开会准时,不应表述为“本组织成员应当于例行会议通知规定时间提前抵达会议现场”,而应直接说明“开会需至少提前 5 分钟到场,迟到一次予以记录”。
③、立规之时明确“奖惩机制”
规矩绝非徒有其表,必须与相应的结果相关联。
比如清晰告知众人:未按时提交任务,不但会影响本次考核成绩,若连续两次出现这种情况,还会直接对晋升评审造成不利影响。
让每一条规定都附带明确的“代价”,如此在执行过程中,才会引起大家的重视。
2、防范规矩沦为“摆设”
①、简化规则,提升执行效率
繁杂的规章制度常常令员工感到困惑,难以遵循,从而致使规则在执行中出现偏差。
对于超过三句话的规定,应删减一半;每一条规则都必须简洁明了,一听即懂,一实践就准确。
切勿尝试用冗长的文字去指导他人如何行事,只需明确告知哪些行为是绝对禁止的,一旦触犯就要承担相应后果。
禁止事项越清晰明确,执行起来就越轻松,违规的可能性就越小。
②、强化监督,重视检查环节
即便规矩制定得再明晰,若缺乏有效的检查和监督,也会逐渐变成形同虚设的“墙纸”。
每月进行抽查、每季度开展复盘、不定期进行巡检,这些监督举措绝不能停止。
管理者日常关注和检查的重点,就是员工会重视的方面;而管理者忽视的区域,很快就会成为规矩未能覆盖的空白地带。
③、坚守底线,杜绝破例行为
一旦破例一次,下次就会有人以“上次都行”为由为自己开脱。
管理者必须坚决守住底线,宁愿花费时间去解释为何不能破例,也不能默许哪怕一次的小妥协。
因为对于团队而言,规矩的生命力并非仅仅体现在纸面上,更关键的是在管理者的实际行动之中。