在生活中
户籍宛如一张至关重要的“通行证”
当这张“通行证”的办理之路遭遇坎坷
群众往往心急如焚、手足无措
近日
拦江派出所就遇到了这样一位焦急的父亲
他为了孩子上户的事儿犯了难
而民辅警以“效率革命行动”为载体
用高效与温情
为这场困境带来了转机
3月25日,拦江派出所接到辖区刘先生求助,称其孩子现已三岁有余,却因家庭的一些特殊原因,至今仍未办理户口。如今,今年9月孩子到了读书上学的年纪,没有户口,入学成了摆在眼前的一大难题,刘先生心急如焚,却又不知如何是好。
工作人员了解到,刘先生本人在外地务工,工作繁忙且请假困难,来回一趟需耗费大量时间和精力。考虑到刘先生的实际情况,工作人员主动添加了他的微信,通过微信耐心细致地向他告知办理上户需要提前准备的相关材料。在刘先生后续的咨询过程中,工作人员始终非常热情,对刘先生提出的问题,都第一时间给予了耐心详细的解答,让刘先生在千里之外感受到了来自家乡警方的关怀与支持。
时间来到4月20日,刘先生好不容易请好了假,准备第二天赶回拦江镇办理上户手续。得知情况后,拦江派出所提前对刘先生上户事宜进行了周密的安排和明确的分工,并提前联系安居区政务中心审批人员,告知刘先生的具体情况,做到特事特办,快办快结。
4月21日上午,刘先生如约来到拦江派出所。拦江派出所工作人员对刘先生的情况进行询问调查,下午便将收集的材料在人口系统进行上报,对未完成的资料进行加班延时办理,并及时对接安居区政务中心。次日,在安居政务中心的指导下,拦江所完成了刘先生孩子的户籍办理,修改了孩子的姓名,并申办了身份证。上户业务从一般办理到审批业务的法定时限是三十个工作日,高效压缩至两个工作日办结,并实现修改姓名和身份证业务当天办结。
“太感谢了,谢谢你们这两天为我的事费心了,没有你们的帮助,我真不知道该怎么办才好。”当刘先生拿到孩子的户口簿和身份证时,激动得热泪盈眶。他紧紧握住工作人员的手,连声道谢。
4月22日上午
为了表达自己的感激之情
刘先生特意制作了一面锦旗
送到拦江派出所
这不仅是对
拦江派出所工作的肯定和赞扬
也是警民鱼水情深的生动见证
更是对“效率革命”的生动注脚
(来源:遂宁公安)