五一”小长假将至,旅游、购物、聚餐等将迎来新高峰,为了让您在节日期间能够玩得开心,买得放心,吃得安心。天水市市场监督管理局、天水市消费者协会提醒广大消费者,科学、理性、文明消费,欢度一个祥和快乐的假期。

一、食品安全放首位

消费者外出就餐时,要优先选择证照齐全(营业执照、食品经营许可证)、卫生评级高的餐饮单位,避免光顾路边无证摊贩。要留意商家是否明码标价,认真核对菜单上物品名称、数量、单价、金额等信息,警惕“时价”“模糊定价”等价格陷阱,防止出现缺斤短两、设置最低消费、强制交易等不合理情况。要避免生食、冷食等高风险菜品,不要贪食“野味”和“新”“奇”食品。要自觉使用公筷、公勺分餐,按需点餐,倡导“光盘行动”,主动打包剩余饭菜,杜绝“舌尖上的浪费”。

二、外出游玩防陷阱

节日期间外出旅游,提前了解目的地天气、交通、景区开放时间等信息,合理规划行程,避免因信息不畅导致行程受阻或耽误时间。通过官方APP、正规票务网站或线下售票窗口购买车票、机票,切勿轻信 “特价票”“内部渠道” 等虚假宣传,以防遭受经济损失。若选择跟团游,要通过全国旅游监管服务平台查询旅行社资质和注册信息,选择资质齐全、信誉良好的旅行社,并签订详细的旅游合同,明确行程安排、服务标准、费用明细、违约责任等关键内容,警惕“低价游”陷阱,防止因价格过低导致服务质量缩水或陷入强制消费等情况。入住酒店时,检查房间卫生、设施是否完好,发现与宣传不符立即拍照留存证据并要求更换。

三、购物消费需谨慎

节日期间商家促销活动繁多,面对“特价打折”“大额满减”“限时抢购”等营销宣传,要保持理性,谨慎辨别。购买商品前,仔细检查商品外观、包装、标识等,查看生产日期、保质期、成分等信息,避免购买到假冒伪劣或过期变质商品。选择直播营销商品时,要对商家主体信息、商品质量、品牌、售后等重要信息了解清楚后再下单;保留好直播购物的相关记录,如直播回放、聊天记录、支付凭证等,以便日后维权。对于商家推出的预付款式消费卡、优惠券等,要理性判断商家的市场信誉和经营状况,根据自己的实际需求确定购买量,详细了解卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节,最好签订书面合同,明确双方权利义务,保存好票据及合同,防范商家“跑路”风险。

四、游乐安全要注意

游乐场所游玩时,要严格遵循景区经营单位的提示,留意各类指示和警示标志,不随意跨越警示区域;听从工作人员安排,积极配合管理,共同维护景区秩序。乘坐电梯、缆车、游乐设施等特种设备时,按要求系好安全带、扣紧锁紧装置,仔细检查安全防护设施;设备未停稳切勿上下,确保游玩安全。若遇设备故障或被困情况,保持冷静,不要惊慌失措;及时拨打救援电话,耐心等待专业人员救援,切勿盲目自救,避免造成二次伤害。

五、保留证据来维权

消费过程中,要妥善保存发票、收据、支付记录等凭证,遇到消费纠纷,先与商家协商解决;协商不成,可及时拨打消费投诉举报热线电话12315,维护自身合法权益。

来源:天水市场监管


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