今年以来,阿瓦提县公安局始终秉持“问需于企、服务于企”的理念,充分发挥公安机关职能作用,主动把办公点“搬”进企业厂房,用脚步丈量需求,以真心换取信任,以实际行动全力营造安全稳定的营商环境,为企业高质量发展注入强劲动力。
叩开企业门,把问题“问”出来
“张厂长,上次您反映的问题运输车辆通行难题,我们已协调解决啦,在物流运输点周边增设了转运点,这下就不再有堵车问题了。”阿瓦提县公安局拜什艾日克派出所工业园区便民警务站民警李超向辖区某企业负责人说,并在笔记本上,将3天前走访企业时提出的需求记录上“打钩销账”。这样的场景,每天都在辖区企业上演,辅警们带着“企情日记本”走车间、进班组,用拉家常的方式了解企业的需求。
图为日前,在阿瓦提先工业园区,民警正在和企业员工宣传安全生产知识。(胡国华 摄)
今年以来,阿瓦提县公安局不断优化服务企业举措,通过“驻企工作日”“警企早餐会” 等创新机制,民辅警累计走访企业 120余家,在面对面交流中收集到用工纠纷、安全生产隐患、政策咨询等各类问题 60 余条,均已通过 “收集—交办—反馈”闭环机制妥善解决,帮助企业打通堵点、排除隐患,为企业稳健发展清障护航。辖区某企业负责人感慨地说:“以前觉得民警入企走访就是走走流程,现在发现他们兜里装着‘问题清单’,心里想着‘解题办法’,真是把企业的事当成了自家事。”
创新服务链,让便利“多”起来
“努警官,真是太感谢您了!周末还麻烦您加班帮我办好了证件,效率太高了,必须给你点个赞!” 辖区纺织厂务工的刘女士握着民警递来的证件,连声道谢。针对企业员工“工作日没空办、休息日没处办” 的难题,阿瓦提县公安局积极主动为企服务,窗口推出 “错峰服务、延时服务、上门服务”措施,只要企业有需求,企业员工提前通过线上或线下渠道预约办理业务,民警即提供“一次性告知”服务,清晰列明所需材料清单,确保企业员工到窗即办、一次办结,切实解决办事难题。
同时,科技赋能更让服务跑出“加速度”,民辅警加大“微警务指尖服务”力度,入企走访民辅警通过手把手教、点对点讲,让企业员工熟悉流程,做到不出企业动动手指就能办好证件。
真正从“面对面”到“屏对屏”,让数据多跑路、企业少跑腿成为常态。第一季度以来,阿瓦提公安为企业员工办理居住证等证件23起,其中网上办理占68%。
筑牢安全网,将风险“降”下来
为切实增强企业安全生产意识、织密安全防护网,阿瓦提县公安局积极构建“白+黑、宣防+检查”立体防控体系,从源头筑牢安全屏障。白天深入企业开展“安全体检”,通过现场走访、安全宣传讲座、实操培训等形式,向员工普及防火、防盗及安全生产知识,期间民警多次在检查中叮嘱企业负责人:“仓库区域尤其要注意防火,存放易燃物品时须严格遵守操作规程,严禁吸烟和违规动火,定期做好安全检查。”截至目前,已累计开展检查20余次,帮助企业完善安防措施6处,切实拧紧安全生产“安全阀”。
“在这里投资,我们感受到了看得见的安全感。”某企业负责人在警企恳谈会上竖起了大拇指。
企有所需,警有所应,从叩开企业大门收集 “需求清单”,到量身定制 “服务套餐”,阿瓦提县公安局针对企业和群众“急难愁盼”问题,不断优化营商环境,以实际行动为企业和群众提供精准、便利、高效的服务,为护航企业高质量发展奠定了坚实基础。(孙杰 胡国华)