当孕育新生命的喜悦遇上孕早期的迷茫焦虑,当产后护理的需求撞上行动不便的现实困境,如何进一步改善群众就医体验?石狮市妇幼保健院用实践给出“新答卷”。
近年来,石狮市妇幼保健院通过优化产前、产中、产后各个环节,推行孕产康一体化模式,使母婴健康保障迎来“全生命周期”的变革。 今年,该院持续创新突破,对内深度整合资源,完善孕早期关怀链条,对外借助“互联网+”手段,延伸产后照护半径,让每一位孕产妇和新生儿都能享受到无缝衔接的优质医疗服务,为母婴健康事业的发展注入新活力。
开设“早孕关爱门诊”
守护生命最初的100天
用验孕棒测出怀孕后该如何科学就诊?服用过药物是否会影响胎儿发育?早孕阶段需要做哪些相关检查?感到既惊喜又焦虑、紧张怎么办……
孕早期,是生命孕育的初始阶段,也是母婴健康风险的高发期,需要特别的关爱和呵护。今年3月,泉州首家妇幼保健院“早孕关爱门诊”在石狮市妇幼保健院挂牌成立,运用“一站式服务体系+多学科诊疗”模式,为怀孕3个月内的孕早期女性筑起全方位的健康防护。
石狮市妇幼保健院开设“早孕关爱门诊”
打造一站式服务,功能区域布局于同一楼层
“这个门诊对于第一次怀孕的我来说,简直太贴心了!从咨询、就诊到各项检查检验,全部在一层楼内就能搞定。”在保健大楼三楼的孕产保健科,刚刚完成建档的孕妇王女士展示着手中的《孕产妇健康手册》,她兴奋地分享道:“血常规、肝肾功能、血糖等10多项检查,约1小时就完成了,营养师还根据我的体重指数给我专门指导了膳食方案。”
王女士所说的便捷体验,正是早孕关爱门诊推行的一站式服务——诊室、心理室、营养室、检查检验室、孕妇学校等功能区域全部布局于同一楼层,极大减少孕妇产检过程中的奔波等待。值得一提的是,门诊还贴心提供营养早餐,避免孕妇因空腹检查而饥肠辘辘。
据了解,早孕关爱门诊由孕产保健科牵头组建,以妇产科团队为核心力量,联动石狮市总医院心血管内科、内分泌科、呼吸与危重症医学科、肾内科多名专家定期坐诊,形成“1个妇产科团队+N个专科支撑”的协同诊疗体系,服务内容覆盖孕早期的检查与诊断、异常情况处理,以及终止妊娠的咨询与指导等。
门诊为孕妇贴心提供早餐
“对于胎心胎芽正常、计划继续妊娠的孕妇,我们会协助完成孕期建档,提供细致的健康指导,并安排规范的产检。对因特殊原因无法继续妊娠的孕妇,我们也会提供科学的终止妊娠指导,将伤害降至最低,助力她们尽快恢复生育力。”孕产保健科负责人刘艳杰介绍。
此外,针对先兆流产、妊娠剧吐、心理焦虑等孕期常见的问题,门诊也有专业的诊断和治疗介入。一旦遇到高血压、糖尿病、肝肾疾病等妊娠合并症时,还可以通过院内绿色通道,为孕妇迅速发起多学科诊疗预约,给予个性化治疗方案,帮助孕妇规避妊娠风险。
“过去,这类患者常常需要跨院就诊。如今,在我们院内就可以直接完成多学科诊疗。”刘艳杰表示。
推出“互联网+上门护理”
产后服务延伸到家
“您好,这里是石狮市妇幼保健院,您这边通过系统下单了乳腺疏通上门服务对吗?”“现在是产后第几天?”“宝宝喂养主要出现了哪些问题?”这样的温馨对话,在石狮市妇幼保健院产房护士长邱轻轻的接线中响起。
护士上门为产妇进行乳腺疏通
当天,母乳喂养门诊的黄伟芳、王燕旋护士便带着专业护理箱,来到刚出院不久的产妇许女士所居住的月子中心,为她进行产后护理。
护士指导产妇正确的哺乳姿势
在仔细评估许女士的产后情况后,两名护士针对她所出现的乳腺肿痛、母乳不足等困扰,有条不紊地展开护理工作,先是进行胸部两侧和背部的经络疏通,紧接着在胸部肿痛部位小心翼翼地涂抹中药,过程中,护士还仔细讲解了正确的哺乳姿势、喂养频率等注意事项,并给出科学的饮食建议,帮助她更好地调养身体,促进乳汁分泌。
享受完服务后,许女士满意地说:“刚生完孩子,行动很不方便,去医院做护理很担心来回折腾。现在有了上门服务,真的是帮了大忙!”
产妇通过线上预约护理服务
去年10月起,石狮市妇幼保健院在全市率先推出“互联网+上门护理”服务,采取“线上下单、线下服务”的便捷模式,为出院后行动不便的母婴人群提供多样化的产后护理项目,包括产后乳头皲裂护理、乳腺疏通、催乳、无痛回奶以及新生儿黄疸护理、脐部护理等,成功将产后护理环节从医院延伸到家庭,提升母婴就医体验,减轻家属照护负担,实现“患者少跑腿,服务多跑路”。
产妇只需进入“石狮市妇幼保健院”公众号,点击底栏“个人中心”,选择“护理上门服务”,再挑选“服务项目”并点击“立即预约”即可下单。订单提交后,工作人员会及时与申请人电话联系,沟通评估并确认服务时间,随后安排专业护士上门。
“互联网+上门护理”作为一种医疗服务模式的创新,打破传统就医在时间、空间上的限制,有效扩大医疗服务半径,截至目前,已开展服务106次,获得众多产妇和家属的认可与好评。
来源 | 石狮融媒、石狮卫生健康局
编辑 | 许劲楠
初审 | 柳丽芬
复审 | 李丽宽
终审 | 孙甜甜
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