DoNews4月25日消息，4月20日，广东东莞，有网友在社交平台喊话百果园：老鼠吃西瓜太恶心！据作者称，自己进店想买半个西瓜，近距离一看，有一只老鼠吃着西瓜直勾勾的看着自己，太恶心了！同时希望百果园能好好整顿下卫生。但图片里并未看到老鼠身影，作者称拍的时候跑掉了。
有媒体联系了门店和百果园总部，门店工作人员表示老鼠没有吃西瓜，只是看到有老鼠，目前老鼠已经跑走了，现在店里有只猫，已经没有老鼠进店，门店每天都会消毒。百果园400客服表示：已将此情况记录反馈，后续会进行核实，若情况属实，会按公司规定对门店进行处理。
百果园近来麻烦缠身，据上月底发表的公司年报显示，公司2024年总收入达到102.7亿元，同比减少9.8%；毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，并且，截至2024年底公司门店总数同比减少了966家，这意味着百果园去年平均一天就关闭了2.65家门店。
公司股价也跌跌不休，当前股价相比2023年上市发行价5.6港元/股已经下跌了八成，市值仅剩15.39亿港元，今年3月初，百果园还被调出港股通名单。
