齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶 王欣蓉
近期,美团在济南等地推行“等灯等灯奖”,即如果骑手每天都能保持零闯红灯记录,可每天发放60元的“等灯等灯奖”,一周最多可增收400多元。该政策落地情况如何?外卖小哥又是怎么看待这项政策?记者进行探访。
“时间长了能养成好习惯”
不少骑手拿到分段奖奖励
4月24日上午,记者来到济南高新万达附近,几位外卖小哥正在此处休息。
“这个奖是分段设置的。”一位外卖小哥打开后台软件向记者展示,以现阶段4月21日至4月25日活动时间为例,分为三个门槛,每天跑7-10单,闯红灯次数为零可以获得20元奖金;每天完成11-14单,没有闯红灯可以获得40元奖金;每日跑15单以上,没有闯过红灯可以获得60元。
“还挺合理的,我已领过4次30元奖励。”美团骑手张先生说,“不过,据我了解,拿到全额‘等灯等灯奖’的骑手并不算多。”
“想拿到全额奖金并不简单。”从业5年的骑手小成(化名)表示,哪怕骑手少等一秒钟信号灯,也会被判闯红灯;跑九单不闯红灯可以拿到30元,但如果第九单不小心闯了红灯也会拿不到钱。
“很少有不闯红灯的,尤其是午高峰,送餐时间很着急。”骑手小张表示,他加入了一百人的骑手群,在最初美团推出这项政策时,他们就在群里讨论过,“我目前了解到的是,没有一个人拿过全额‘等灯等灯奖’”。
虽然拿不到全额奖金,但不少骑手表示对此新规持赞同观点,“不守规则一旦被交警发现会罚款。现在不着急的话,都会遵守,时间长了能养成好的习惯。”一位骑手说。
美团公布一组数据称,活动期间,试点城市超过2万名骑手获得奖励,专送骑手闯红灯行为环比减少26%,同时所有城市的准时率等数据保持稳定,也就是说,骑手可以在遵守交规的前提下准时送达。
大多数外卖骑手虽赞同
但实际执行中常面临抉择
值得注意的是,除了“等灯等灯奖”,今年3月3日起,美团还在全国100余个城市,将“安全分”纳入骑手考核,这一政策主要针对超速等行为。目前,该政策也正在济南试点。
记者从美团专送骑手王先生的后台看到,最容易扣分的行为是“路口分心”和“路口超速”行为。“路口分心指的是在等红绿灯时,解锁手机,每次会扣0.06分;路口超速每次会扣0.09分。分数每天一结算。”王先生后台显示,他昨天加了9.56分,扣了1.1分。
对于“安全分”规定,王先生坦言,比起高峰期无法及时送餐而罚钱,该规定效果不大。不过,也有不少骑手反映,该政策虽然只扣分不扣钱,但安全积分会影响到骑手的等级,“等级越高的骑手,每单所获奖励更高,派单也会相对倾斜”。
“一单送餐外卖,如果超时一次就要扣3元−10元,大家都会算超时扣钱、得差评划得来,还是拿奖励划得来。”一位外卖小哥说,这样的抉择,每天都在上演。
“以奖代罚”可激发自我约束力
但仍需完善行业系统性改革
一直以来,外卖小哥闯红灯、逆行等行为一直是各地交通安全治理的重点,大多城市针对这一违法行为都“以罚为主”。例如,广州市曾针对外卖骑手频繁出现的交通违法现象,规定一周内违法三次以上将停单处理;济南交警也曾多次开展集中整治行动,重点整治快递、外卖骑手逆行、闯红灯等交通违法行为,对违法者进行罚款和批评教育。
不过上述行动均具有“当下性”的特点,一次专项行动后,快递、外卖骑手的交通违法行为依然屡禁不止,无法长期从根源杜绝。
“通过奖励而非惩罚,可能减少骑手因‘害怕罚款’而被迫冒险闯红灯的行为,增强其主动遵守交规的意愿。”山东大学社会学教授王忠武指出,“以奖代罚”的思路值得肯定,可以激发外卖骑手的自我约束力。
王忠武还表示,解决行业根本矛盾,仅依赖单一奖励手段而忽视系统性改革,效果有限,“长期来看,外卖行业需在效率、安全与劳动者权益之间寻求更可持续的平衡”。
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