群众利益无小事，一枝一叶总关情。敦化市丹江街道江滨社区始终秉持为民初心，将“办实事、解民忧”贯穿社区工作全过程，近日，江滨社区围绕化解邻里矛盾、排查安全隐患、守护居民财产安全等方面，聚焦生活中的“关键小事”，积极主动作为，为居民营造了和谐、安全、幸福的良好氛围。
“联动调解+全程跟踪”，化解邻里漏水纠纷。在处理居民楼楼上楼下漏水纠纷时，江滨社区迅速启动“社区—物业—专业人员”联动调解机制，联合物业公司专业维修人员入户查看，精准定位漏水点，明确责任归属。江滨社区搭建沟通平台，组织涉事双方进行协商，通过工作人员耐心劝导，最终双方观点达成一致，签署赔偿协议。整个过程中，社区持续跟进，确保问题解决，促进了邻里关系和谐。
“隐患排查+闭环处置”，消除屋顶安全隐患。在社区工作人员进行网格巡查过程中发现，因近期大风天气，导致居民楼屋顶铁皮松动，存在安全隐患。社区立即组织行动，线上通过居民群发布安全提醒，线下通知物业设置警示标识，迅速联系施工单位第一时间展开维修。社区工作人员全程监督施工规范操作，确保维修质量，及时消除安全隐患。
“反诈劝阻+常态宣传”，守护居民财产安全。当居民王女士遭遇电信诈骗求助时，江滨社区网格长第一时间对其安抚情绪，及时帮助王女士识破骗局。同时以点带面加强反电信诈骗宣传，日常巡查中对独居老人、未成年人、残障人士等重点人群普及反电诈应知应会知识，在居民微信群中推送反诈案例，切实提升居民防骗意识，守护好居民 “钱袋子”。
江滨社区在为居民办实事的生动实践中，用实际行动诠释了责任与担当。下一步，江滨社区将继续以居民需求为导向，不断创新工作方法，整合资源力量，将实事办实、好事办好，绘就江滨社区美好生活崭新画卷。(郑美玲 高会娟/文 高会娟/图)
来源：敦化市委宣传部
