为推动“违规异地执法和趋利性执法司法专项监督”走深走实，护航法治化营商环境建设，金牛区检察院创新打造一站式法律服务模式，通过线上线下一体运行、诉求受理全覆盖、监督服务闭环化，用心用情解决企业“急难愁盼”。
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诉求受理“零距离”：三渠道构建服务网络
登录12309中国检察网、12309检察服务中心微信服务号、12309客户端提交控告线索。
（12309中国检察网）
（12309检察服务中心微信服务号）
拨打专属服务热线028-87627693，由专人负责接听、登记、流转企业诉求。
前往金牛区检察院12309检察服务中心涉企事项办理窗口面对面反映问题。
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受理范围“全覆盖”：四大职能协同发力
刑事检察：反映应当立案而不立案、不应当立案而立案、应当撤案而未撤案问题；反映违法采取强制措施问题；反映以刑事手段查收民事经济纠纷问题；反映刑事“挂案”问题；反映侵犯企业合法权益问题；反映司法人员涉嫌违法办案或职务犯罪问题。
民事检察：反映涉嫌虚假诉讼问题；反映审判或执行活动中违法“查扣冻”问题。
行政检察：反映行政执行活动、行政诉讼执行、行政非诉执行违法问题。
公益诉讼检察：反映破坏公平竞争市场环境行为的公益损害问题。
03
服务质效“双提升”：三机制打造闭环体系
一站受理
企业通过线上或线下方式提交涉法诉求后，工作人员第一时间建立案件台账，并根据涉企诉求性质分流至相关业务部门办理。
专人办理
建立“1名检察官+1名检察官助理”专业服务小组，围绕企业具体法治诉求开展精细化审查和专业化办理。
及时反馈
诉求受理后7日内向企业反馈办理情况，确保企业第一时间了解处理进度和结果，增强服务透明度和满意度。
