4月23日早高峰时，地铁2号线的电客车司机刘邢，在行驶过程中听到身后传来一个男孩带着哭腔的求助声：“叔叔，我自己一个人上车了，找不到妈妈了。”刘邢的心瞬间揪紧，列车一进站停稳，他便立刻转身，向男孩和身旁的热心乘客仔细询问情况。原来，男孩在车站与母亲意外走散，慌慌张张中独自在彭家庄站上了车。
了解情况后，刘邢丝毫不敢耽搁，迅速汇报情况。范村控制中心调度一班接到消息后，第一时间与列车即将抵达的凤凰路站取得联系，要求车站工作人员上车协助寻找男孩。与此同时，行车调度员全程紧盯监控屏幕，密切关注着走失男孩的状态和现场的处置进展。
仅仅几分钟，在行车调度员、列车司机和车站工作人员的紧密配合下，凤凰路站的工作人员顺利将他带到了安全的地方，耐心地陪伴着他，等待着他的母亲前来。当男孩的母亲匆匆赶到车站，看到安然无恙的孩子时，满是感激：“发现孩子自己上了地铁，我急得不行，整个人都慌了神。多亏了你们的帮忙，这么快就联系上了我们，真的太感谢了！”
在这个温暖的故事里，热心乘客的及时援手，地铁工作人员的高效协作，共同为走失的男孩编织了一张温情的守护网。这暖心的一幕，不仅传递了人与人之间的关爱与善意，更展现了济南地铁人的责任与担当。让我们为这些可爱的人们点赞！
（大众新闻记者 刘飞跃）
