“银行卡上的钱不见3万余元。”4月10日，一名女子跑进陆良县公安局召夸派出所。原来，报警人戚女士被诈骗，银行卡被莫名消费1000余元，联系对方询问情况后，戚女士按照对方指引操作，又被骗走3万余元。
民警接过手机，发现转出资金交易状态显示为“入账中”，“钱还没到对方账户，还有机会。”民警立即拨通消费平台和银行客服电话进行紧急止付。
“你的问题我们已登记，需等待3至5个工作日处理。”从18时到23时，民警反复与客服沟通，说到后面，嗓子也变得沙哑。功夫不负有心人。经过5个小时的沟通协调，3.86万元分4次全部退回戚女士账户上。
记者 甘仕恩
