东南网4月21日讯(本网记者 肖晓敏 通讯员 巫建辉)在三明清流县翠园社区,穿梭着一位忙碌而又特殊的身影,她叫叶春莲,既是一名快递员,也是社区网格员。这位“快递网格员”创新地将物流末梢服务与社区治理深度融合,用脚步丈量出社区治理“最后一公里”。

作为快递员,叶春莲每天的工作行程满满当当,但她却利用送货的宝贵机会,时刻留意着社区内的各种状况。社区的消防通道是否被堵塞、路灯是否损坏,这些看似细微却关乎居民生活安全的问题,都逃不过她的“火眼金睛”。一旦发现安全隐患,她便迅速将信息反馈给社区管理部门,成为社区安全的“移动哨岗”。

同时,叶春莲还是社区居民动态信息的敏锐观察者。人员流动情况、特殊人群的需求,她都一一记在心里,为社区开展精准服务提供了关键依据。她的细心观察和及时反馈,让社区能够更有针对性地为居民提供帮助,把服务做到居民的心坎上。

空闲之余,叶春莲积极参与社区组织的志愿服务活动。关爱孤寡老人、帮助困难家庭,她用自己的行动传递着温暖与爱心。在她看来,这不仅是对社区的回馈,更是一份责任与担当。送货途中,她时刻保持警惕,留意可疑人员和行为,发现异常及时向社区或警方报告,全力维护社区的安全稳定。

叶春莲只是翠园社区众多新就业群体参与基层治理的一个缩影。近年来,翠园社区依托“暖新驿站”,汇聚起新就业群体的力量,让他们从城市生活的“摆渡人”变成基层治理的“新引擎”。

“暖新驿站”为像叶春莲这样的新业态从业者提供了实实在在的便利。中午,叶春莲可以放心地把车停在驿站旁边,走进驿站,和其他快递员唠唠嗑,放松一下紧绷的神经。驿站里24小时不间断供应热水的饮水机,在寒冷的冬天给他们带来了家的温暖。

不仅如此,“暖新驿站”还时常组织丰富多彩的活动。驿站前段时间举办的“三八”妇女节活动,让女性新就业群体感受到了社区的关怀。现场热热闹闹的氛围,让叶春莲觉得自己不再是独自打拼,心里满是温暖。

在翠园社区,快递员们还发挥着政策宣讲员、信息收集员、问题督办员、服务代办员、矛盾调解员等“五大职能”。2024年以来,通过微网格,他们采集信息105条、累计受理诉求件21件,已成功办结18件,服务群众达200多人次。数据的背后,是新就业群体为社区治理付出的努力,也见证了社区治理能力的有效提升和群众满意度的提高。

翠园社区的暖“新”服务,就像一股温暖的春风,滋润着新业态从业者的心田,让他们在城市里找到了归属感。而以叶春莲为代表的新就业群体,也用实际行动回馈着这份温暖,他们绣出共建共治共享的社会治理新图景。

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