齐鲁网·闪电新闻4月21日讯4月16日下午，济南长清公安五峰派出所上演了一幕充满温情与责任的故事。
原来，当天下午，户籍室工作人员接到一通电话，电话那头的曹先生语气中满是忧虑，他说道：“警察同志，我母亲身份证找不到了，可她都九十岁了，腿脚实在不利索，根本没办法去派出所办理，这可怎么办才好啊？”工作人员耐心安抚曹先生，让他不要着急，深知这不仅仅是简单的证件补办，对于一位九十岁高龄老人来说，更关乎着老人生活中的诸多便利。
挂断电话后，工作人员没有丝毫耽搁，立刻将这一情况向所领导进行了详细汇报。所领导高度重视，深知特殊群体办事的艰难，当即决定开通绿色通道，特事特办，以最快的速度为老人解决这一难题。很快，五峰派出所组织人员上门拍照。
看到工作人员到来，曹先生脸上露出了不可思议的表情，激动地说：“警察同志，没想到你们这么快就来了，我们一直为这事儿发愁呢，真的太感谢你们了。”为了让老人能够拍摄出符合要求的身份证照片，工作人员开始了细致的准备工作，调整室内的光线，打开合适的灯光，整理好衣领，扶正头发……在经过多次尝试和调整后，终于拍出了满意的照片。
在整个办理过程中，工作人员始终保持着热情、耐心和专业的态度，用温暖的话语和贴心的服务，让老人和家属感受到了浓浓的关怀。曹先生一家对工作人员的辛勤付出表示了衷心的感谢，曹先生激动地说：“你们不仅办事效率高，而且服务态度还这么好，真的让我们太感动了。”
这次上门办理身份证的经历，只是五峰派出所日常工作中一件平凡的小事，但却充分体现了派出所心系群众、为民服务的宗旨意识。他们用实际行动诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章，让温暖与关爱在辖区内不断传递。
