中安在线、中安新闻客户端讯 4月18日上午，当俞先生将印有“情系旅客伸援手 真诚服务暖人心”的锦旗送到合肥火车站客运值班员单芳手中时，他激动地说道：“你们真是活雷锋，没有你们我很有可能再也见不到我老婆了。”
事情发生在4月14日。当日17:05，俞先生的爱人孙女士在合肥火车站乘坐T242次列车回蚌埠。在过安检时，已经在医院陪护亲人半个多月的孙女士体力不支，突然倒下，紧跟着全身抽搐起来。这时，正在执勤的安检值班员邸道娟发现有人倒下后，飞奔过去并立即用对讲机呼叫客运值班员单芳。
“喂喂，醒醒，你怎么了？”邸道娟一边用手枕在孙女士头下，防止其撞伤头部，一边不断呼叫，希望其保持清醒。这时，客运值班员单芳迅速赶到现场立即拨打急救电话并通知全站广播寻医。此时的孙女士身体不断抽搐，口吐白沫，随时都有昏厥的可能，情况万分危急。凭借多年工作经验，单芳首先单膝跪地掰开病人嘴巴，用一次性筷子插到齿间，防止孙女士咬破舌头，紧接着嘱咐邸道娟找来软垫托住孙女士后脑勺，同时将孙女士头颈位置摆正，保持其气道顺畅。最后掐住孙女士虎口，并不断呼喊孙女士姓名。在采取一系列急救措施后，孙女士的症状逐渐好转，身体抽搐情况开始好转。
17:12，120救护车赶到现场，单芳和邸道娟立即帮助救护员一起将孙女士抬到担架上，并开辟绿色通道护送其离开车站。据医院后续反馈，孙女士因紧急救治及时，身体并无大妨，已于一天后出院。
“这些都是我们应该做的！”当单芳接到锦旗后，笑着说道。（苏楠 记者 史睿雯）
