最近山下有松太火了。大家开始疯抢文淇同款百纳包,还给山下有松贴上了“国产爱马仕”“Celine 平替”的标签。

大概两年前,我就和 Songmont 山下有松创始人付崧聊过。我当时就很震惊,因为我觉得包袋品牌背后的创始人一定是时尚设计师出身。

结果恰恰相反,做出“国产爱马仕”的品牌创始人,其实在 40 岁之前一直在摩托罗拉、谷歌这样的科技公司工作。

看到山下有松获得今天这样的成就,我其实很欣慰。因为我一直觉得,过去的时尚,太过拒人于千里之外了。

大概 10 年前,,穿了一件羽绒服的大衣和沾灰的靴子,和身边那些衣着精致、踩着高跟鞋的同事们格格不入。

我当时做很多 campaign 的时候,所有的设计都是由设计总监、创意总监决定的,我就在想时尚为什么都是由这群外国的时尚总监决定的?

我最近去参加了小红书的服饰潮流行业高层私享会,我发现小红书正在重塑时尚形成的过程,内容社区的去中心化让普罗大众得以创造自己的时尚。时尚正在变得更亲民、更平权。

今天这篇文章就想来说说:时尚这件事,正在变得更以消费者为中心。

01

供给决定需求的逻辑早就变了

在过去,时尚总是被认为是“时髦精”“有钱人”的特权,因为时尚的话语权掌握在少数人手中。

时装周在今年展示次年的春夏/秋冬系列,假如你是一个羽绒服生产商,你得捕捉下一个时尚趋势,先从时装周上锚定一个想生产的品类,再去做设计、材料工艺、定价、GTM。

也就是说一件我今天在时装周上看到的衣服,可能要 6-12 个月后才能买得到。

这条生产链路就决定了,服装行业的生产逻辑一直以来都是先有品类,再有产品。消费者的需求往往是被滞后考虑的。


在供给不足的市场里面,一件衣服从设计图到消费者手里往往要经过很长的周期,想要追赶潮流需要付出很高的成本。

但是,我们现在已经进入了一个供给非常充裕的时代。一个最典型的例子就是快时尚们正在用“小单快返”把一件衣服、一条裤子的生产周期缩短到了几周,甚至是 5-7 天。

生产已经不再是限制普通人追求时尚的阻碍,每个人都可以用非常亲民的价格买到最 in 的潮流服饰。当然,这就带来了一个非常残酷的后果,服装行业成为了现在最“卷”的行业之一。

用中国服装协会副会长李昕的话来说:“现在早已经不是企业生产什么,消费者就购买什么的阶段了。”

比如我最近在小红书上刷到了一个帖子,“穿 skims 的女生里面穿什么”。


按照以前卖内衣的逻辑就是说这个内衣怎么好穿、透气,很难切到这个非常小、又切实存在的一个痛点。

幸棉无肩带内衣就在小红书上去打 Party 人群,因为爱蹦迪爱聚会的人需要一款满足穿搭需求,同时经久不掉的内衣。结果幸棉无肩带内衣近 90 天 SPU、笔记阅读量环比分别增长了 86%、42%。

过去的品类思维代表的是一种大共识,我要买一件内衣。

现在的人群思维代表的是一种小共识,我要买一件 party 上可以穿的内衣。

这个小共识遵循的就是 “焦糖布丁”(job to be done)原则,消费者到底是需要这件内衣帮 TA 解决什么样的问题?我现在要穿得美美地去蹦迪,所以我要一件百搭的无肩带内衣。

现在的服装行业想要破局,我认为最关键的应该是把过去忽视的一课补齐:重新重视人的需求。

02

小红书,重写每个人的时尚杂志

需求正在变得越来越重要,社交媒体接棒时装周成为时尚的下一个风向标,进一步解构着时尚「自上而下」的话语权。

在小红书,有超 90% 的 UGC 占比,每天都在诞生海量的 OOTD 分享和种草帖。这些内容一方面反映着消费者的真实需求,另一方面也代表着消费者的期待和向往。

一个数据是,小红书 70% 的月活用户都有主动搜索的习惯,每月寻求购买建议的用户数高达 1.7 个亿,每天在笔记中的「求购需求」高达 600 万。

小红书就通过解构笔记场景、爆款商品与热度词汇的交叉数据,在春上新节点推出春日风格趋势,浅春系、阔系、航海系……



每一种时尚趋势,都来自真实的用户行为,用户的每一次点赞、收藏、评论都是在用脚「自下而上」为自己的审美和需求投票。

小红书商业服饰潮流行业群总经理欧迪分享了一个观点,我非常认同,她说现在企业经营不仅需要锚定品类,更需要从「人群」出发。

这跟我说做品牌要“以人为本”不谋而合。小红书有趣之处就在于它把人放置于细分的生活方式和场景当中,品牌在小红书上看到的是鲜活的人。


小红书营销实验室负责人圣香就发现,现在消费者买衣服有了很多新的购买理由,而这个理由很多时候都是围绕人群、风格、场景来的。

在小红书的搜索趋势里面,跑鞋品类增长是 13%,而「中考体测跑鞋」的增长达到了惊人的 1444%。

女包品类搜索增长是 7%,具体到人群和场景的「打工人通勤包」和具体到风格的「巴恩风包包」分别增长 697%、1536%。

就像圣香说的:“今天的品牌不是大家搜索‘冲锋衣’的时候我在这儿等着,而是要更早地在场景中融入产品,更早地影响消费者决策。”




你有没有注意到,近二十年来,消费者决策的关键节点在不断被前置。

20 年前,宝洁提出第一真相时刻、第二真相时刻,关注的是大家“选的时候”、“用的时候”。

谷歌在 2011 年提出第 0 真相时刻,消费者还没接触商品,已经在搜集信息对比,让决策时刻向前一步,聚焦在“挑的时候”。

如今,小红书将“挑的时候”延展到了“被激发的时候”,从 2、1、0 到了 -1 。

小红书不断前置消费者的决策时刻,恰恰为品牌经营提供了优化经营的空间,品牌在新趋势中理解和发现用户需求,从而进一步激发和引领需求。

小红书,正在帮助品牌「找对人、说对话、投对人」。

03

品牌们,在小红书精准找「人群」

我举个例子,不同细分人群对徒步鞋的需求其实是不一样的,一个户外特种兵,每天要暴走,job to be done 就是鞋子能保护脚踝;而一个城市出行徒步人群,就希望鞋子要透气舒适百搭,拍照还能出片。

在过去,对品牌来说,要锚定这些细分人群的细分需求非常困难,找不到人,也很难说对的话。


小红书就结合站内洞察及品牌数据,通过「可隆徒步鞋」的卖点,找到对应需要的人群,结合不同人群的需求把生硬的卖点转化成买点,助力可隆徒步鞋搜索同比提升 47 倍,品牌人群资产增加 8 倍。

除了在种草环节提高商家的种草效率,小红书也能在产品侧帮助商家做决策,和品牌共创新品。

我和 FILA KIDS 的 GM YoYo 聊,发现小红书和安踏共创了一个新品——儿童“晴雨甲”,还把这个新品打爆了。

冲锋衣这个品类很流行,安踏就想出一件儿童冲锋衣。小红书的用研部门基于后台的数据建议 YoYo:你们想要的功能和用户的需求之间存在错位。

因为小红书洞察到,很多时候爸妈不会在极端天气带孩子出门,反而倾向于选择徒步、溯溪这些安全且亲子趣味性强的项目。

冲锋衣对儿童来说太硬核了,柔软亲肤防污才是刚需。

而且家长对儿童外套的性价比要求更高,冲锋衣成本高、定价贵,会劝退相当一部分家长。

家长们更期待外套能覆盖到更多场景,最好内外皆可搭,“一鱼多吃”。




FILA KIDS 就推出了一款两件套的“晴雨甲”,里面的衣服还能当校服神器,结果一上市就俘获了一众家长的心,全域销量超过 1 个亿,还在安踏集团内部申报了“商品模式创新奖”。

每逢春上新节点,小红书还在帮助品牌联动线上线下玩法,赋能商家的全域经营。

现在大家买衣服都会遇到一个「两难困境」,包括我自己也是,只看商品图不敢买,怕货不对板;真到了线下实打实地看,又缺乏一些想象力,想不到怎么搭配。

开春以来,「心动浅春系」成为小红书上不可阻挡的潮流趋势。小红书就和 adidasOriginals 合作,把物料放在 adidas 线下门店,消费者轻轻一扫二维码,就能看到博主是如何利用 adidas 打造心动浅春系穿搭。


线上线下联动解决了消费者线上不敢买、线下不会搭的难题,还让品牌的线上风格种草最大程度赋能线下生意,串起了用户从激发到种草到购买的闭环。

从上面三个案例我们可以看到,小红书正在给商家提供种草价值、新品共创价值、线上线下联动解决方案的价值,帮助品牌在「产品—种草—交易」全链路实现品效合一。

作为品牌方的 YoYo 是这么总结的 :“小红书就像站在外围的高山,告诉你还有更好、更直接的路,不用绕那么大弯。”

04

重新理解人,重新理解时尚

时尚媒体创意总监兔子从事时尚行业近十年,被问到最多的问题是:“时尚到底是什么?”

她给的回答让我非常感动,她说:“时尚的本质是一种权力。但时尚不应是一种权力,而应是一种权利。”


旧的时尚像一个高不可攀的金字塔。当时我在纽约工作的时候,身处纸醉金迷的时尚圈,感觉生活每天都在上演《Devil wears Michael Kors》,脑海里面经常浮现出那段台词:

2002 年 Oscar de la Rent 的发布会第一次出现了天蓝色的礼服,后来 Yves Saint Laurent 展示了天蓝色的军服,很快,天蓝色就出现在 8 个设计师发布会里。 然后它就风行于全世界各大高级卖场,最后大面积流行到街头,然后你就在廉价商场买到了它。 你觉得你穿的这件衣服是你自己选择的,以为你的选择是在时尚产业之外,但实际上不是这样的,你穿的衣服实际上就是这间屋子里的人,替你选的,就是从这一堆玩意儿里。

事实的确如此,那些穿梭于巴黎、纽约、米兰的时尚设计师、创意总监,掌握着时尚话语权,每一个消费者买到的商品,那些人早在几年前就在办公室里决定好了。

在很长一段时间,每年的四大时装周和每个月的时尚杂志预示着下一季最 in 的潮流和风尚,不过今天的 it girls 和 boys 已经不再会翻看杂志来搭配自己的 OOTD。

小红书的兴起重塑了时尚的形成,我们正在经历一场“时尚平权”,新的时尚是可以触达的(reachable)、令人愉悦的(entertaining)、去中心化的(decentralized)。

我们今天可以在小红书上看到各种各样的小需求、小趋势、小共识,长出更多新的商机。

时尚不再高不可攀,新一代的消费者在一次次点赞、评论、收藏中,为自己的选择投票,去争取一次属于人民的时尚。

就像电影《还有明天》里那样,不被允许随意外出、不能化妆的迪莉娅飞奔出门,和万千女性一起主动擦掉了口红去投票——我可以擦掉口红,但我要自己为自己做决定。

作者 | 小水井

编辑 | 刀姐doris

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