省药监局聚焦开办药店审批服务提质增效,积极推动开办药店“一件事”改革,通过流程再造、数据共享、机制创新,实现信息填报项精简47%、申报材料压减29%、办理时限压缩88%,累计办件量达633件,企业办事成本显著降低。
攻克集成难点
组建技术专班开展系统优化,重构申报流程,解决表单重复填报等问题。将210个信息项压减至111项,其中18项实现自动填充;申请材料由17份精简至12份。推行“一表申请、并联审批”模式,全流程办理时限压缩至1.8个工作日。
打通联动堵点
建立“线上+线下”问题响应机制,通过微信工作群实时解答基层办理950余人次问题咨询。联合省数据资源局赴市县开展专项督导,现场协调解决数据回流不畅等问题。推动建立多部门联合工作机制,将“综合查一次”嵌入现场检查环节,实现跨部门业务协同办理。
做优服务重点
在政务服务平台开设“开办药店一件事”服务专栏,制定标准化实施清单,实现省市县三级同标准办理。组织全系统线上专题培训,重点解读申报材料清单、系统填报要点等实操内容。创新编制图文版和动漫视频版操作指南,实行“云帮办”服务,提升申报指引实效性。

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