近日，网友留言称本人是济宁龙城美墅业主（龙城美墅是济宁市首席情景洋房，位于济宁市第一主干道太白路），自2024年5月起，长期未居住在该小区的房子，房屋内所有用水设备均已关闭，且无任何用水迹象。
该网友在 2025 年 4 月 14 日收到中山水务缴纳水费的通知单，显示水费： 294 元，用水量： 105 房，网友质疑：此费用与房屋实际空置状态严重不符。
收到缴费通知单后，该网友第一时间致电贵司客服咨询，工作人员称水费系人工抄表核算。然而，经现场核查，水表表面覆盖厚实泥垢，表盖封条完整无启封痕迹（附照片为证），显然近一年未曾有人抄表。此情况与贵司陈述严重相悖，不仅涉嫌工作失职，更可能存在计费依据不实问题。
（表上一层土，业主现场清理后才露出数字）
根据《城镇供水服务》（GB/T 32063）及《中山市供水用水管理条例》相关规定，供水企业应确保抄表数据真实准确。网友诉求要求：
1.立即核实并更正异常水费账单，提供真实抄表记录及用水明细；
2.对涉事抄表流程及人员工作疏漏展开调查，并书面说明情况；已缴费300元如何核实退还？
3.优化抄表监管机制，避免类似问题再次发生。
济宁中山公用水务有限公司是一家国有企业，成立于2003年8月29日，位于山东省济宁市红星中路23号。公司主要从事城市自来水制造、输配、销售及中水回用业务，并涉及污水处理和对供水、污水处理及中水回用设施的投资、建设和管理。
济宁中山公用水务在供水服务方面取得了显著成就。例如，公司日供水量曾突破 30 万立方米，并且在供水应急保障方面表现出色 。此外，公司还获得了多个知识产权，包括3个注册商标、59个专利信息和3个软件著作权。
结束语：让群众实实在在用水，明明白白消费，不用水也收费，别让奇葩收费寒了老百姓的心。
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