“您好，您的驾驶证符合期满换证‘主动办’条件，车管所可以为您主动办理，无需前往车管所窗口办理。如您同意办理，请回复1，稍后将有工作人员与您电话联系。”这是安徽交警向驾驶人推送的“主动办”提醒短信，聚焦群众“刚需”业务，真正实现“群众不跑腿、服务送到家”。
为持续深化营商环境改革创新，打造“新质”交管业务生态，有效提升车驾管服务效能，近日，安徽交警在全省推出10项车驾管“主动办”“提醒办”“直接办”服务，预计惠及全省147万名驾驶人和410万名机动车所有人，将减免申请材料约1100万份、节省办事成本1亿余元，让群众切实体验“安心、暖心、舒心”的车管服务。
此次安徽交警推出的“主动办、直接办、提醒办”服务，依托技术赋能，让车管服务更智能、更便捷，包括核发免检车辆检验合格标志、驾驶人期满换证、驾驶人超龄降级、驾驶人超龄注销4项业务“主动办理”，机动车解除抵押登记、电子行驶证申领、电子驾驶证申领3项业务“提醒办理”，驾驶人审验、机动车电子注销证明、驾驶人提交身体条件证明3项业务“直接办理”等10项措施。
过去办理这些业务，群众需要到窗口或者在网上申请办理，现在交警部门充分运用大数据技术，智能筛选符合办理条件的群众，通过短信或电话的方式告知群众，由车管所代办该类业务，将原先的“要来办”变为“主动办”，“忘了办”变为“提醒办”，“不会办”变为“直接办”， 实现由窗口等待群众到主动服务群众的转变，从根本上解决群众的“急难愁盼”。
阜阳市民王先生常年在外务工，驾驶证于2025年4月份到期，2025年“元旦”期间返乡时进行了驾驶人体检，后因家里有事耽搁，一直没有想起来要办理期满换证。此次接到安徽交警的短信，王先生第一时间回复确认，随后工作人员联系王先生成功为其办理了期满换证。王先生高兴地说：“我现在都快忘记换领驾驶证了，也不是很了解换证的流程。现在安徽交警推出‘主动办’服务，让我省了时间，特别方便，也特别感谢安徽交警。”
本次服务改革，不仅是对传统业务办理模式的颠覆式提档升级，更是一次服务理念的革新。下一步，安徽交警将以10项车驾管措施为牵引，推出更多公安交管便民利企改革措施，不断提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。
来源| 安徽公安交警在线
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