如何让城市治理既有速度又有温度？如何实现民生诉求“件件有回音、事事有着落”？宝山区吴淞街道第二综合网格探索构建“日碰头会、周调度会、双周例会、月度例会”四级联动机制，落实“小事日结、难事周调、繁事双周解、顽疾月度清”的闭环治理，精准对接民生需求，有效破解城市管理、项目推进、邻里矛盾等难题，激活基层“神经末梢”，打通服务群众“最后一公里”。
日碰头会
落实问题“日清日结、即发即解”
第二网格秉持“问题不过夜”准则，构建了每日巡查问题即时处置机制，通过日碰头会，打造“基层急诊室”，以高频次、高效率的对接沟通，推动街社小问题日清日结、即发即解。近日，第三方巡查发现淞兴路上存在货车移动售卖水果、流动摊贩乱设摊等现象，第二网格获悉后迅速介入，与相关摊主进行沟通，并联动城管、市场监管等部门协同处置，核查食品销售资质、驱离流动摊贩，从问题发现到完成处置，确保处置时间在24小时之内，切实体现了“发现—交办—解决”的高效响应机制。
周调度会
推动疑难“每周调度、清理堵点”
针对日碰头会未能解决的难点问题，周调度会发挥“攻坚”作用，通过“条块联动”，整合多部门资源，集中破解跨领域复杂问题。近期，有居民反映淞兴路314号门口路砖翘起存在安全隐患，周调度会启动运转，当天即在涉事区域设置警戒线，随后由街道社区管理办协调施工单位，仅用一周时间便完成了破损路砖的重新铺设。
当前淞滨路两侧悬铃木进入果絮成熟期，大量绒毛随风飘散，易引发咳嗽、皮肤红肿等过敏症状。淞滨路小学校长提出，为了不给师生上下学带来困扰，希望能对淞滨路路段树木进行降絮修剪。经周调度会协调处理，确定将于本月中旬对该路段树木进行集中冲刷降絮，同时会在日常排摸走访中持续关注果毛成熟情况。
双周例会
实现矛盾“多元协商、分层化解”
面对跨部门、跨主体的治理难题，双周例会搭建起多元共治的协商平台，专治“剪不断理还乱”的复杂矛盾，让各方诉求在制度化对话中找到公约数。随着夏季临近，淞兴路出现了棘手问题。沿街某商铺店招安装位置过高，导致楼上新入住居民无法安装空调，也难以晾晒衣物，双方之间出现矛盾纠纷。第二网格依托双周例会，邀请商铺代表、城管、城建等共同参与协商，将面对面沟通的双周例会作为串联多元诉求的“柔性纽带”，在邻里纠纷之间找到了平衡点，最终达成一致方案，相关商铺愿意拆除过高店招，维护街社和谐有序，彰显基层治理力度和温度。
月度例会
疏通治理“填补短板、长效脉络”
以12345工单为“治理风向标”，第二网格依托月度例会，聚焦重复投诉和疑难问题，通过数据复盘，追溯治理短板，提前预判问题并介入。在十四街坊二期旧改项目中，第二网格在月度例会上针对高考期间可能出现的施工噪音问题提前谋划，联动征收办、施工单位及居民区召开专题协调会，制定“高考关键期压缩机械作业时间、双休日禁止机械施工”的精细化方案，同步公示施工时序并开通监督渠道，既保障旧改进度按计划推进，又为考生营造安静的备考环境，实现民生保障与项目推进的良性互动。这种治理模式通过月度数据复盘，将重复工单反映的共性问题转化为专项治理议题，推动基层工作从“办一件事”向“解一类题”深化，从被动响应诉求到主动破解共性难题。
基层治理的创新不在“高大全”，而在“细实活”。下一步，吴淞街道第二综合网格将继续依托制度创新机制，以“小会议”撬动“大治理”，用“硬机制”破解“软难题”，让基层治理始终贴着群众需求走，把工作做到百姓心坎上。
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宝山，智慧湾的“智慧”体现在哪里？
通讯员：王玉绣
编辑：陆天宇
资料：吴淞发布
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