近日，济宁任城区古槐街道关帝庙社区网格员小周在日常走访中，接到2号楼一单元1楼东户居民李老师的求助，称家中突然停电，严重影响日常生活。由于该居民年事已高，独自居住，对电路问题束手无策，焦急万分。
得知情况后，网格员小周第一时间赶到居民家中，在初步检查确认非简单电路故障后，立即联络电力部门说明情况。电力部门迅速响应，派出专业维修人员携带工具赶赴现场。维修人员到达后，网格员全程协助，帮助沟通协调，介绍停电前后情况。经过仔细排查，确定是线路老化短路导致停电。维修人员迅速展开维修，经过半个多小时的紧张作业，成功修复故障线路，恢复供电。看到家中重新亮起灯光，居民李老师激动不已，对网格员和电力部门的高效服务连连称赞：“太感谢你们了，这么快就解决了问题，让我心里踏实多了!”
此次事件是关帝庙社区网格员积极履职、为民服务的一个缩影。一直以来，社区网格员充分发挥基层“触手”作用，聚焦居民“急难愁盼”问题，积极协调各方资源，快速响应、高效解决，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。未来，关帝庙社区将继续秉持“为民服务无小事”的理念，持续优化服务，为构建和谐美好社区不懈努力。
（供稿：济宁任城区古槐街道关帝庙社区 周艳平)
