自 2024 年伊始，国家与地方的市场监管部门携手网信办，针对私域直播乱象发起了雷霆整治行动。此次行动的打击重点，精准指向虚假宣传、刷单炒信以及养老诈骗等一系列违法违规行径。步入 2025 年 2 月，市场监管总局等多部门联合印发了《优化消费环境三年行动方案（2025 - 2027 年）》，并且计划推出《直播电商监管办法》。这一连串的举措，无疑释放出一个极为明确的信号 —— 私域直播行业即将步入全面规范的新阶段，过往那种粗放式发展的 “草莽时代” 已然正式终结！
在如今这个强监管的时代背景之下，哪些行为会率先受到整治呢？我们精心梳理了私域直播领域最为常见的六大违法行为，广大商家一定要高度重视，引以为戒。
私域直播常见六大违法行为盘点
在私域直播领域，随着其日益火爆，一些不法行为也悄然滋生。部分从业者受利益驱使，罔顾法律法规，严重扰乱市场秩序、损害消费者权益。以下深入剖析私域直播中频发的六大违法行径，并以实际案例为证，揭示其严重法律后果。
私域直播中，虚假宣传与数据造假现象屡见不鲜。某些主播或平台通过伪造在线人数、评论、点赞量，虚构订单量和销量等手段，营造出虚假的火爆氛围。这不仅误导消费者做出错误决策，还破坏了市场的公平竞争环境。上海市监局在 2024 年便查处了一起某平台伪造直播间流量的案件，依据相关法规，对该平台处以 50 万元罚款（沪市监处罚〔2024〕112 号）。此类行为如同市场的毒瘤，侵蚀着消费者的信任，挤压合法商家的生存空间。
违规广告也是一大顽疾，尤其是普
通商品进违规医疗宣称。一些直播间为了增加销量，罔顾广告法规定，声称普通商品具有治疗疾病的功效，或者使用绝对化用语。广州某直播间宣称 “艾草贴根治关节炎”，这种夸大其词、毫无科学依据的宣传，极易误导那些对健康满怀期待的消费者。最终，该直播间被处以 20 万元罚款（穗市监处 [2024] 56 号），为从业者敲响了警钟，广告合规绝不可忽视。
销售 “三无” 产品同样是严重违法行为。无生产日期、合格证以及厂家信息的产品流入市场，消费者的权益根本无法得到保障。浙江某私域直播销售无标识保健品，涉案金额超过 300 万元（浙刑终 [2024] 102 号）。这类产品来源不明、质量存疑，一旦被消费者使用，可能带来严重的健康隐患。相关责任人必将受到法律的严厉制裁，以维护市场的正常秩序和消费者的生命健康安全。
商业诋毁行为在私域直播中时有发生。一些企业为了提升自身竞争力，不惜通过贬低竞品、散布不实信息来打压对手。北京某企业直播间恶意诋毁竞品 “含致癌成分”，经法院审理，该企业被判赔 150 万元（京民终〔2024〕332 号，来源：中国裁判文书网）。这种行为不仅损害了其他企业的声誉，更扰乱了正常的市场竞争生态，破坏了行业的和谐发展环境。
侵犯用户隐私的问题也不容忽视。在数字化时代，用户信息安全至关重要。然而，部分直播平台及从业者非法收集、泄露用户信息，严重侵犯了用户的隐私权。江苏某直播平台因泄露用户数据，被网信部门处以 80 万元罚款（苏网信罚决 (2024) 5 号）。直播行业必须严格遵守隐私保护相关法规，切实保障用户信息安全，否则将面临法律的严惩。
最为恶劣的当属协助电信诈骗行为。诱导用户加入诈骗群组，或者提供技术手段规避监管，此类行为性质极其恶劣。郑州某私域直播平台涉诈骗金额高达 600 万元，主犯被判刑 10 年（豫刑终〔2024] 201 号）。协助电信诈骗不仅让众多用户遭受财产损失，更严重破坏了社会秩序。法律对此类行为绝不姑息，必将予以严厉打击。
私域直播从业者应时刻牢记法律底线，依法依规开展直播活动。只有共同营造健康、有序的市场环境，私域直播行业才能实现可持续发展。
针对私域直播违法违规行为，国家及地方积极行动。2024 年 7 月，中央网信办开展 “清朗・网络直播领域虚假和低俗乱象整治” 专项行动，重点整治虚假场景人设、“伪科普”“软色情” 等五类问题，督促平台落实责任。国家市监总局自 2025 年起开展为期三年的专项整治，打击 “一分购” 等低价引流及 “神药” 虚假宣传等乱象。
地方层面，安徽省宿州市 2024 年 10 月起利用大数据整治直播电商，查处虚假宣传等行为；浙江省多部门联合聚焦 18 项重点任务，涵盖营销宣传、产品质量、涉费涉税等方面；杭州市萧山区严查侵犯知识产权等直播违法；乌兰察布市 2025 年 3 月启动专项整治，聚焦伪造产地、虚假宣传、AB 货等问题，通过多阶段推进规范当地直播电商发展。
市场监管总局等五部门出台《优化消费环境三年行动方案（2025 - 2027）》，剑指私域直播乱象，着重整治夸大食品、保健品功效等违规行为。方案强调跨部门协同作战，全力构建长效监管机制，从根源上遏制不良之风。2025 年，市场监管总局计划制定《直播电商监管办法》，进一步细化监管细则。严查私域直播闭环内的证据销毁行径，杜绝不法商家逃避惩处。对医疗保健类直播实行前置审查，防患于未然。同时，大幅提高虚假宣传的处罚力度，以高压态势震慑违规者，为消费者营造安全、可靠的私域直播消费环境 。
