近日，有市民在盐城123网发帖吐槽：去市城投商务楼某部门反映问题，结果在楼下就被保安“卡”住了——不仅要填写姓名、电话、身份证号、工作单位，还得提前联系领导，获批后才能上楼，理由是“避免影响办公秩序”。
登记变“审问”，进门先过“领导关”？
登记信息本是正常管理手段，但要求提供身份证号、工作单位等敏感信息，是否涉嫌过度收集？更让人不解的是，“领导同意才能上楼”——群众反映问题，难道要先看领导有没有空、愿不愿见？
基层服务，何时成了“衙门通关”？
政府部门的门，本应是开放的、便民的，而不是层层设卡、让群众望而却步的“衙门”。若连进门都要过五关斩六将，“门难进、脸难看”的官僚作风岂不是又回来了？
秩序要维护，但不能牺牲服务温度
维护办公秩序可以理解，但一刀切地“过滤”群众，只会让沟通渠道更加堵塞。真正的秩序，应该是高效、透明、便民的，而不是用繁琐流程把问题挡在门外。
群众诉求，不该被“领导心情”左右
如果连反映问题都要先看领导脸色，那基层服务的初衷何在？政府部门的职责是解决问题，而不是制造障碍。希望相关部门能正视问题，简化流程，让“便民”二字真正落到实处。
小编结语：
一栋商务楼的门禁制度，折射出的是服务意识的缺失。群众的合理诉求，不该被挡在“登记表”和“领导审批”之外。门好进、事好办，才是老百姓真正需要的服务。
