曲阜东站工作人员温暖“助力” 赢得旅客表扬

2025-04-12 08:46:14

齐鲁网·闪电新闻4月12日讯 4月8日，高铁曲阜东站客运员刘芳像往常一样在站台上巡视，一位行动不便、行李繁多的旅客吸引了她的注意。刘芳见状，立刻上前询问是否需要帮助，旅客面露难色，表示自己的行李太多，而且脚部有些不适，行动起来十分困难。


刘芳没有丝毫犹豫，立刻接过旅客手中的行李，一边安抚旅客情绪，一边引导旅客向出站口走去。到达出站口后，刘芳又协助旅客找到了接站的家人，并将行李一一交接清楚。旅客的家人对刘芳的热心帮助表示了衷心的感谢。

闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道

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