4月11日上午，华商报“我为群众办实事”民生服务热线如约开通，热线声此起彼伏，十分“热烈”。
忙碌的上班族住在地铁之外2公里，希望开通地铁接驳车；初一孩子的爸爸希望孩子能坐上公交校车去上学；女儿表扬热心帮助轮椅老人上下车的好司机；孩子想露营没私家车，询问能不能定制公交；年轻人关心公交大数据应用是否好操作……大家在建言中，都盼望西安公交越来越好。
卓越坊小区公交车太少 盼尽快开通地铁接驳车
市民：家住雁塔区鱼跃路与富源二路交叉路的卓越坊，此处新小区在增多，人流也不断上升，距离地铁约2公里路，公交车非常少，通行极不方便，希望尽快开通地铁接驳车。经常坐300路，有时候等车时间特别长。“昨天下午6点10分查了一下，下一趟车显示还有47分钟才到。”
西安公交集团运营生产部副部长董龙辉
答：西安公交集团营运生产部副部长董龙辉说，300路线路较长，一般发车间隔不超过20分钟，可能因为堵车等原因导致有时候间距大。公交集团将对卓越坊附近客流需求进行实地调研，根据实际情况考虑增加接驳线路或区间车。
孩子上学没校车 希望能有校园定制公交
市民：表扬西安公交开校园定制公交的做法，车安全，司机也好。孩子在经开第五学校上初一，住在北二环。小区初二的孩子有校车坐，初一的校车却“抛弃”了这个站，导致只能每天开车接送孩子，人辛苦还给道路“添堵”。
答：西安公交集团营运生产部副部长董龙辉说，校车在确定线路时，会根据沿线小区的人数统计分析，人数集中的区域会重点考虑，一些零散点位不能面面俱到。对于这位家长所说情况，将进行实地了解，尽力满足家长需求。
呼吁240路公交终点站向东延伸至麋鹿村
市民：都说公交没人坐，但我们是没公交坐。家住灞桥区白鹿原上，240路公交车终点站在张洪寨村，往东4公里还有灞桥区七八个村庄，数万群众出行难，呼吁240路公交终点站向东延伸4公里到麋鹿村。
答：西安市交通运输综合执法支队执法二大队公交中队负责人赵静说，该问题政协委员也提过提案，去年5月曾联合公交公司及灞桥区相关单位实地调研过，存在的问题一是道路窄，车辆难以调头，且属于村道，不太符合公交安全通行要求。而最关键的问题是没有配套公交场站设施，配套设施由属地负责，这一情况已告知灞桥区，需要具备配套设施后再进行线路的延长。
何时能在所有公交站牌上看到实时公交信息？
市民：西安公交站牌有一部分是显示公交车动态信息的，一部分是没有的，尤其是当下有的公交车间隔时间比较长，有时不知道下一辆车什么时候来，想问问什么时候可以在所有公交站牌上看到实时公交信息。
答：西安公交集团营运生产部副部长董龙辉说，目前公交集团已在长乐路、莲湖路、长安路等69条道路中的大客流站点投入使用了630块电子站牌。同时市民可以通过西安公交出行APP、西安公交微信小程序以及其他第三方出行软件查询实时公交信息，方便掐点乘车。
公交有露营专线或定制露营专车吗？
市民：最近西安露营热，家里没有车，但是又想带孩子出去玩，想问问公交有没有露营专线或者定制露营专车，该怎么去定？
答：西安公交集团营运生产部副部长董龙辉说，大家的露营目的地不一，属于个性化需求。公交集团也提供此类定制公交服务，市民可以拨打965315公交服务热线咨询定制公交业务。目前公交公司也在进行踏青、露营、郊游等方面专线公交的宣传策划。
万科雁鸣湖小区交房两年多 至今无常态化公交
市民：万科雁鸣湖小区交房两年多，至今无常态化公交，到最近的公交站步行最少需要40到60分钟，对于没有私家车或不会开车的居民来说十分头疼。目前，小区开通了定制公交，运行时间为7：00-8：30、17：00-18：30，间隔30分钟一班。共享单车显示超出区域，打车也难，平时出行非常困难，希望能开通常态化公交。
答：西安公交集团营运生产部副部长董龙辉说，万科雁鸣湖小区位于浐河西路道路尽头，经行业管理部门牵头勘察调研，结合交警部门意见，须属地部门在小区周边或小区以南区域配套公交首末站，解决始发线路公交车马路调头等问题后，根据行业管理部门规划开通常规公交线路。
金地中心风华小区线路少、公交远、等车难
市民：金地中心风华小区位于航天大道与公田五路十字东北角，线路少，公交远，等车难，可否优化？
答：西安公交集团营运生产部副部长董龙辉说，目前途经金地中心风华小区的公交线路有113路、188路，总配车32辆，可接驳地铁3、4、5、8号线。根据线路实际客流情况，188路高峰平均发车间隔5分钟，113路高峰平均发车间隔13分钟。后续将持续关注线路客流，加强该小区周边客流调研，按需及时优化运力安排和调度措施，进一步方便市民出行。
村子拆迁后 十余年不通公交
市民：未央宫街道辖区内遗址区“五村”(讲武殿南村、讲武殿北村、张家巷村、东唐寨村、西唐寨村)自2012年拆迁后，十余年来不通公交，有3万多人居住，严重影响出行。希望尽快开通公交，方便群众出行。
答：西安公交集团营运生产部副部长董龙辉说，目前行业管理部门与公交集团已结合地铁8号线制定了该区域的公交接驳方案，由属地部门在讲武殿北村周边提供公交首末站基础设施后，将开通该区域接驳地铁8号线大风阁站的公交线路。
华商报大风新闻记者 李琳/文 黄利健/图 B48
