“现在停车位多了，还实施了单向通行，不会再堵车了。”开车来九亭农贸市场买菜的市民王先生感慨道。九亭农贸市场日前完成硬件与服务优化升级，实现“颜值”与“内涵”双重蝶变。
环境蝶变：从“忧心”到“舒心”
九亭农贸市场建成已有20多年，原来的停车区域较小，机动车与非机动车混杂停放，高峰时段“一位难求”。车辆随意停放问题则导致市场周边道路拥堵，人车混行引发安全隐患。农贸市场负责人陈洁表示，市场原先缺乏明确标识和引导，部分车辆长时间占位，导致车位周转率低的问题比较突出。
对此，亭中居民区党总支联合市场管理物业部门多次开展调研，了解顾客和商户的意见需求，挖掘市场外围空间。经过重新规划，市场在北侧区域新增停车位13个，非机动车停车位150个、充电口40个，并单独设置机动车与非机动车分区，实现了“车有位、停有序”。同时，设置单向通行车道，通过加装引导标识，明确车辆进出路线，避免交叉拥堵。
机动车与非机动车分区停放后，市民的取车时间缩短约50%，“随到随停”成为常态，停车体验显著提升。“我们在高峰时段安排了专人引导，可以缩短车辆停留时间。”陈洁介绍，这样的举措不仅提高了通行率，事故率也下降超80%。
智慧赋能：小菜场里的“科技温度”
“一斤菜到手只有八两”，这是老菜场原来经常出现的信任危机，因部分摊位在“秤上做手脚”，消费纠纷时有发生。传统人工监管难以覆盖所有摊位，居民买菜时总要多留个心眼。
为根治这一顽疾，九亭农贸市场引入数字化管理手段。在每个摊位配备AI识别电子秤，可自动显示菜品名称、单价、重量和总价，交易数据实时上传后台，杜绝了人为调秤的可能性。同时，市场在入口处设置电子屏，实时滚动当日菜价、热销榜单及商户诚信排名，让居民“未进市场先知行情”，扫码即可查看菜品产地、检测报告，实现“从田间到菜篮”全程可追溯。市场还同时设立“党员先锋岗”，商户党员佩戴标识亮身份，带头落实诚信经营、门前三包责任。
“现在买菜，价格、重量都显示在秤上，再也不担心‘短斤缺两’了！”市民李先生指着摊位上的AI智能电子秤说道。九亭农贸市场智慧化改造后，消费投诉量同比下降92%，商户李师傅也表示：“坚持诚信经营，回头客自然就多了。”
服务升级：烟火气里藏着“邻里温情”
改造前的九亭农贸市场缺少无障碍配套设施，无法满足特殊群体的实际需求。为此，亭中居委会联合管理方，以党建引领成立“菜场焕新突击队”，聚焦残疾人需求开展专项改造。通过协商，决定由市场方在西入口铺设防滑花岗岩坡道，两侧加装扶手，并拓宽通道。通过每月召开的“商户—残疾人代表—管理方”三方座谈会，采纳“增加低位服务台”等建议，目前整改完成率达95%。
与此同时，还组建了残疾人士、社区志愿者“体验官”团队，全程监督施工质量，并成立了志愿者每日巡查队，第一时间解决购菜市民遇到的困难。“我们在每个分区显眼处张贴了管理人员姓名、服务承诺，居民有需求时很容易就联系到我们。”陈洁介绍道。经过一段时间运营，如今，残疾人通行更加便捷，日均有20多名残疾人独立进出市场。
供稿：九亭镇分中心
编辑：张小小 沈莉娜
审核：周样波 周正豪
