文/浅墨轻谈
编辑/浅墨轻谈
—— 前言 ——
真是开了眼界了！机票退票要扣手续费，这大家都知道。
但是人家退15000元的机票，你只给退了850元，这合理吗？
在2月27日那天，山西运城的高先生想着，孩子一直在日本留学，很长时间没有回来了。
等八月份都放假了，可以带家里人一起去那边好好陪孩子几天。
于是就在同程旅游的小程序里，订了8月3日到日本，一个星期后的回程往返4张机票，一共花费了15113元。
后来得知8月3日那天家里有事，那天去不了，只能更改时间。
谁知不小心点错了，点成了退票。
手机提示音传来，高先生看到短信内容。
倒吸口凉气，“15113元的机票，扣除手续费14263元，只退回了850元。”
当时还以为自己看错了，多看了好几遍。
高先生赶紧给同程旅行打电话，询问后台是不是弄错了金额。
客服告诉高先生：“没有问题，按规定退款是要扣除一定的手续费的。”
高先生赶紧解释：“自己并不是要退款，是准备改签时间的，不小心点错了。”
而客服表示，不管是改签还是退款，都是一样的要扣除手续费。
高先生觉得不合理，自己又不是飞机要起飞了才临时更改，离那天的航班还有好几个月。手续费扣了有一万多，这不是瞎胡闹嘛！
高先生继续找客服说理，客服直接来句：“已经把情况反映到总部，等待回复。”
这可不是个小数目，高先生也心急等不了。
不知道这边啥时候能解决，直接给航空公司打个电话。
结果航空公司查了记录，里面没有高先生的购买和退款订单。
高先生两眼一黑，自己退订的票是真还是假，航空公司怎么会没有呢？
航空没有记录，只能继续去找同城旅游。
高先生每天不断地，给同城客服打十几个电话。
三天后，也不知道是不是同城的良心发现，终于松口，退回了高先生5221元。
高先生接受不了，手续费扣掉千把块能说得过去。
但他这扣掉的将近有一万了，这个数目谁扛得住？
高先生愤怒之下，把这件事发了出来，一下子引起了网友们的心声：
是要好好管管了，我900多元的机票，只给我退了100元。
同样亲身经历过，本来要飞三亚的，被扣了一千。
你们的机票、高铁票怎么都喜欢在第三方买呢？
航空公司没有说谎，订票那里拿着钱在等航空公司低价位票出来，那时才给你订。
有正规的航空公司你不去，结果图便宜反而吃大亏。
还是要去正规的地方买票，别的平台不能去。
虽然第三方平台给人带来了便利，但是一旦出现问题，麻烦事也不少。
如果自己有时间，最好还是直接去办理。
下单前规则一定要看清楚，不要盲目就去下订单。
平台收取一定的费用那是可以的，但是还是希望能够收费合理些。
不要只想着怎么把客户交给你的钱都装进自己的口袋，这样是走不长远的。
