4月3日，新民晚报“新民帮侬忙”栏目报道了市民张女士遭遇驾校关停，两年交涉，退费无果一事。
在记者的介入下，驾校态度多次反转后，此事终于迎来转机，圆满解决。
张女士自述经过
2021年10月，张女士与上海巴士电车汽车驾驶员培训有限公司，签订了一份驾驶员培训合同，培训费用6180元。
2023年初，她在“一节课都没上”的情况下，发现驾校人去楼空。
此后的交涉过程波折不断。驾校长时失联，后称“学员档案查无此人”；又称“可以安排前往其他驾校学习”；万般无奈之下，张女士同意霸王条款，“自愿放弃驾校学习，接受一半退款”，但驾校迟迟不兑现；当事驾校经理称离职。
张女士询问具体退款节点
记者联系采访驾校负责人，对方称，张女士所签合同，合作方盖的是“萝卜章”，公司没有收款；后来公司又纠正，称是误会，张女士的学费的确付给了公司账户，“我们必定负责善后”。
新民晚报刊发报道后，驾校方面的态度再次反转，向记者表示，拒绝向张女士退款。
在舆论的压力下，4月4日，驾校联系张女士，要求她提供报名时登记的手机号码。张女士告知电话，并提交了纸质合同及付款电子凭证。对方表示，公司的贷款在清明节后若审批通过，会第一时间为张女士办理退款。
昨天（4月7日），即清明节后首个工作日，张女士通过微信，收到了公司退款共计6180元（与合同金额一致）。
张女士感谢新民晚报：“我与驾校交涉两年多没有结果。如果没有你们帮忙，我根本拿不回一分钱。我已经把这个好消息告知我的亲朋好友了。”
原标题：《驾校关停退费多次反转续：昨天张女士终于拿到全部退款》
栏目编辑：李晓明
来源：作者：新民晚报 陈浩 实习生 洪艺菲
