今年以来,济宁市道路运输事务中心坚持把道路运输高质量发展作为第一要务,扬优势、补短板、强弱项,凝心聚力、担当进取,努力推动道路运输服务工作再上新台阶。
关爱司机办实事,细微服务暖人心。联合济宁交通工会、道路运输行业党委开展“春色满城 清新随行”活动,向40余名出租车司机代表赠送慰问品,倾听诉求并鼓励其提升服务质量,以更好的精神状态投入到工作中。
多渠受理提质效,高效服务赢满意。今年以来,通过12345、12328服务热线等渠道受理群众诉求586件,按时办结率100%。
联网联控严把关,整改落实创佳绩。持续做好重点营运车辆联网联控技术支撑服务工作,一季度共处理省、市监控平台通报违规车辆219辆次,所有违规车辆均已整改落实,通报违规车辆数同比下降11.73%。在一季度2次全省重点营运车辆联网联控系统运行情况月度综合考核中,分别取得第1名一次、第2名一次的好成绩。
(来源:济宁市交通运输局)