清明期间,一则乐道汽车宣传海报引发讨论,海报宣传语是“清明换电随时走”,乐道新任负责人沈斐在社区评论称“这个直接开掉,还有面试他进来的人,他的上级都一并查一下”。


4月5日,蔚来发布“乐道品牌传播海报违规事件处理通报。

通报称,经调查核实,系某区域公司区域市场专员林某某接到区域公司要求需要就85度电池相关内容进行宣发,林某某结合清明假期的节点设计了标语为“清明换电随时走”的海报,由于不了解宣发内容的甲核流程,仅将海报直接发至乐道品牌与传播部区域市场团队负责审核的王某进行审核后直接进行了发布。

事后,该区域公司总经理、乐道品牌与传播部发现了宣发内容存在问题,紧急从相关社媒撒下内容并进行了事件复盘,制定了改善措施。但由于内容在社媒宣发后已经发生了传播,导致内外部产生负面奥情。

根据《员工手册》相关规定,上述事件涉及人员处理如下:

1、某区域公司区域市场专员林某某,在海报设计过程中未充分理解中国传统节日文化常识,对标语措辞欠缺敏感意识,导致产生负面舆情。考虑到该事件影响程度,做劝退处理;

2、乐道品牌与传播部区域市场团队王某,作为本事件中的审核方,在收到区域市场专员审核要求后未对海报内容进行有效审核并提出异议,导致该海报最终宣发引起舆情,存在严重失职,做劝退处理;

3、该区域公司的区域市场团队负责人陈某某,在林某某的入职培训过程中未做到有效且清晰的培训及赋能,导致在本次事件中宣发内容缺失了应有的过程审核。同时,作为管理者缺少管理把控,应负较大管理责任,给予“严重警告”处分;

4、乐道品牌与传播部区域市场团队负责人沈某某,存在管理失职且未做好宣发内容审核机制的建设和有效宣贯,给予“严重警告”处分;

5、乐道品牌与传播部负责人纪某,存在管理失职且需对乐道品牌宣发屡次产生负面舆情负责,给予“严重警告”处分;

6、该区域公司总经理李某某,作为需求提出方未做最后验收,亦未及时发现下属工作中的失误,负有一定的管理责任,给予“警告”处分。

通报表示,流程机制缺失及赋能培训不完善是导致上述事件的重要原因,相关部门已在抓紧梳理审核机制并尽快进行相关人员的宣贯赋能。希望通过此次通报,各位伙伴能够引以为戒,以认真负责、精益求精的态度和行为投入工作中。(三言科技)

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