清明小长假期间,天气晴朗,温度适宜。万佛湖景区累计接待游客6.2万人次,综合收入442.53万元,较去年同期分别增长25%、11.07%。景区运行平稳有序,实现“安全、秩序、优质、高效、文明”五统一的旅游接待目标。
一、筑牢安全防线,护航游览无忧
景区构筑了全方位的防护网。医疗团队全天候值班值守,配备完善的急救设备和药品,为游客突发状况提供及时专业救助。同时,景区通过智慧监控系统和客流预警机制,实时掌握各景点客流情况,适时进行限流、疏导,有效保障游览舒适度与安全性。
二、快速响应诉求,尽显服务温情
针对假期易发的物品遗失问题,景区建立了快速响应机制,通过多部门联动、智慧广播系统、微信工作群失物招领等方式,实现所有遗失物品“零滞留”归还。此外,景区工作人员主动搀扶老人上下观光车,主动搬抬轮椅协助游客上下台阶,让游客深切感受到景区服务的温度。
三、志愿红动景区,赋能文旅体验
身着红马甲的志愿者遍布景区各节点,他们不仅是景区的“活地图”,更是游客的“贴心管家”,从线路规划到秩序维护,用微笑服务温暖每一位游客。景区凭借全方位、多层次服务举措,受到游客广泛好评,以实际行动诠释 “人人都是迎客松”“人人都是文旅推荐官” 的志愿服务精神,将亲情服务、个性化服务融入日常工作点滴。
四、创新多元业态,激活消费潜能
景区通过项目创新与场景焕新提升吸引力,相继推出AI机器人伴游、燕子岛百鸟长廊微景观、周瑜岛“草船借箭”沉浸互动、龙王岛丛林穿越,以及水上降落伞、摩托艇、漂移艇等水上刺激项目。同时,充分挖掘“春日经济”,周瑜岛美食广场汇聚了众多春季限定的特色小吃,龙王岛的紫藤长廊更是成为了新晋的网红打卡胜地。这些创新举措不仅极大地丰富了游客的游玩体验,也有效带动了景区的二次消费。
万佛湖景区将不断深化服务内涵,持续创新旅游产品与业态,以更加优质、多元的旅游体验,满足游客日益多样化的需求。
▌来源:万佛湖5A景区