«——【·前言·】——»
都说 “素质” 这玩意儿很大程度上是天生自带的，可生活中偏偏就有人严重缺乏，4月4日在杭州热门打卡地太子湾公园，就发生了一起令人大跌眼镜的互殴事件。
冲突起初在一名女游客和女保安之间爆发，不知女游客做了什么竟惹得双方起了争执，还没等旁人反应过来，跟女游客同行的两个男生，直接冲上前，对着女保安推搡起来。
两名男子围着女保安步步紧逼，女保安完全孤立，毫无还手之力，局面陷入失控，保洁大爷跟女保安同事实在看不惯男子欺负人，二话不说冲上去帮忙，几个人瞬间扭打在一起，现场混乱不堪。
大家纷纷猜测，究竟是怎样的矛盾能让几个人在假期的公园里，不顾众人目光做出如此不文明的行为？
赏花地竟成二女大打出手的“战场”
清明小长假，杭州太子湾公园成了赏花热门地，园内樱花绽放，游客们穿梭在花海间，忙着找角度拍照，可还没等大家好好享受这赏花时光，一件糟心事就冒了出来 。
年轻女游客一心想拍出别具一格的照片，二话不说跨过围栏，径直走进花丛，她在花丛中东奔西走，对脚下的花草不管不顾，花儿被踩得凌乱不堪 。
公园的女保安看到后赶紧上前劝阻，好言好语地跟她说不能进花丛拍照，这不仅破坏花草，也违反公园规定，可女游客就像没听见一样，不仅不听劝还在花丛里穿梭得更起劲了，不停地摆姿势拍照。
女保安多次劝说都没效果，心里的火也上来了，一来二去两人就吵了起来，吵着吵着双方情绪越来越激动，直接动起手来，开始互相拉扯，最后扭打在一起。
不少游客围在四周，眼睛紧盯着冲突现场，却没一个人敢上前拉开打架的双方，大家心里都犯嘀咕，多一事不如少一事，上去拉架说不定引火烧身，给自己惹来麻烦。
看到女游客跟女保安扭打，同行的两个男伴坚信女保安欺负了她，瞬间热血上头，丝毫没有犹豫，径直冲过去加入争执。
一个男的箭步上前，像钳子一样死死揪住女保安的头发，另一个男的也迅速冲过来，反扣住女保安的双手，女游客顺势加入，三人将女保安围在核心，拳脚相向，女保安独自应对，根本来不及反抗，瞬间被压制。
其他工作人员看到同事被欺负，另一位女保安和扫地大爷赶紧冲过去拉架，想把双方分开，这时又有一位男保安加入劝架队伍，可双方情绪太激动了，一时间根本拉不开。
现场喊叫声、劝阻声乱成一团，原本宁静美丽的赏花地，瞬间变成了喧闹的 “战场”，好好的赏花氛围全被破坏了。
事情发生后，迅速在网上炸开了锅，有网友爆料女保安前几天刚做过好人好事，这次又因工作受伤，实在令人唏嘘。
还有人称，女保安被救护车拉走之际，手始终在颤抖，想必伤得不轻，如此一来更多人开始关注此事，也纷纷探讨到底该归咎于谁。
其实像这样因为拍照破坏花草，和保安发生冲突的事情并不少见，之前就有人在网上曝光，有女孩为了拍照钻进花丛，保安怎么劝说都没用，依旧我行我素地踩花。
太子湾公园内这次冲突，将游客素质和公园管理问题展露无遗，女游客一心求美，竟对公园规章制度不管不顾，随意踏入花丛，扰乱公园秩序。
现在有些游客，总觉得自己想干什么就干什么，规则对他们来说就是一纸空文，只想着满足自己的需求，完全不考虑对他人和环境的影响，在景区这种公共场所，这种行为实在不应该。
当然保安在处理这件事时也有做得不妥的地方，保安的职责是维护公园秩序，保护公共设施，可这并不意味着可以随意动手，遇到这种情况，首先应该通过耐心沟通和劝导解决问题。
如果劝说无效可以选择报警，或者向上级汇报处理，直接动手就算游客有错在先，也容易激化矛盾，让事情变得更糟。
就拿这次冲突来说，如果女保安一开始能更有耐心，或者及时寻求其他同事的帮助，也许就能避免双方发生肢体冲突，处理这类事件需要讲究方式方法，不能简单粗暴地用武力解决问题。
文明旅游是大家共同的责任，作为游客要自觉遵守公园规定，爱护花草树木，尊重他人权益，作为公园管理者，要加强对游客的引导和服务，用更人性化的方式处理游客问题。
杭州这座城市美不胜收，千万别让类似冲突破坏它的美好形象，通过这件事大家都得引以为戒，让旅游景点处处绽放文明之花。
当游客与管理者相互配合，把文明落到实处，和谐的旅游环境便能实现，大家的旅行也会更加惬意。
