最近发生的某米和某军电动车的问题、车祸处理的问题、电动车质量的问题;我就不去说了,好像也不能说太多了。
没办法,我经常送给我自己四个字——保号要紧!要不然大家长时间看不到我,肯定会想念我的。
我们今天单说国产电动车的危机公关能力问题。
我个人认为:国产电动车的危机公关能力,那的确是已经强到飞起了。
从这几年国产电动车出事以及车毁以后,往往会出现以下现象!
网络上的视频应该是存活不了多久的,要么不见了、要么不给发了;
即使有图有视频也看不到真相,因为好像电动车的品牌都被挡起来了;
一般情况下厂家二话不说先把责任都推到司机身上,要么是操作不当、要么是速度过快、要么是自己找死;
网上要不了多长时间就会有整齐划一为厂家辩解的帖子,并且属于铺天盖地的规模;
此时谁要说一下厂家的问题,必然会被群起而攻之……
其实这样做我也可以理解,毕竟网上也有黑粉、也有带节奏的、也有恶意攻击的等等。
但是一个行业如果不给谈论、不给批评、甚至连正常的评论也不给——这正常吗?
如果非把自己包装成公众和媒体惹不得、惹不起的形象,其实就是害怕舆论监督的表现。
爱自己家的品牌,也是要有原则的!